据《i时代报》报道,本月起,市通信管理局推行106开头垃圾短信“一键退订”。此举效果如何?昨天记者收集了多位读者的“退订”感受并亲身体验后发现,移动、联通、电信三大运营商退订效果不一,所谓“一键”基本无法实现全覆盖,针对很多有隐藏码的垃圾短信仍需要拨打客服电话、发送完整举报短信或前往营业厅等才能实现。
移动垃圾短信多可“两键”退订
据市通信管理局此前介绍,一些房产推销、办班培训等机构通过本地106开头的端口发送商业短信,上海移动、电信、联通手机用户今后若收到这类短信,只需回复“0000”,就可以拒收本地端口号码发出的短信。经过两天尝试,很多读者向本报反映,移动垃圾短信“一键退订”相对较快,联通偶有垃圾短信能够“一键退订”,而电信“一键退订”几乎不灵。
记者昨天首先针对移动号码进行了体验。对以1065和1069开头的两条垃圾短信,在回复“0000”后,均很快得到回复“如您希望屏蔽本端口下的信息,可回复0确认,您今后将不会收到本端口下发的所有信息。”根据提示,记者发送了“0”,随后得到“您已经成功屏蔽本端口下发的所有信息”的回复。
记者致电10086移动客服热线,接线人员介绍,尽管多数以106开头的号段短信已经可以“两键”退订,但是“一些转发的虚拟号段仍然会出现重新发送的情况”。客服人员建议,针对无法彻底退订的垃圾短信,可以采取将对方垃圾短信号码加短信内容的方式,以短信发送到10086999,或者拨打10086报出对方短信号码的方式操作退订。
联通、电信几乎难以“一键搞定”
相比移动,联通、电信的垃圾短信“一键退订”功能几乎都要靠碰运气,多数无法实现。
记者使用联通手机号码,连续给4条号码106开头的垃圾短信回复0000,等待半小时,只有一条收到了“您已经成功拒收该行业端口短信业务,如需恢复,请回复1111取消拒收。”另外3条则杳无音讯。拨打10010联通客服热线,接线人员表示确实有垃圾短信不能直接回复“0000”退订的现象,因为对方“号码很有隐藏性”,必须记下对方短信完整号码,然后拨打联通客服热线投诉,才能进行退订。
记者使用电信手机号码给多条垃圾短信回复“0000”,无一得到退订确认信息。致电10000电信客服热线,接线人员称目前电信只能一键屏蔽“10659021”和“10659393”两组号码开头的垃圾短信,其他垃圾短信都需要客户自行发送举报短信至10000999平台,或者拨打客服热线解决。
（责任编辑：秦静）
