自西藏商报开通今冬“问暖热线”后，很多市民打进本报热线咨询关于供暖事宜。
针对市民提出的问题，今日本报联系了供暖相关部门，及时给群众进行了回复。
1、电话为690****的市民：家住区政府办公厅北郊退休基地，庭院管网已经铺设完毕，但院中到处堆放着土堆，居民进出小区非常不方便，他问庭院管网还何时回填？
暖心公司：他们将要求施工方庭院管网进行暂时性回填，等明年天气转暖后，再恢复路面。
2、手机尾号为9933的黄女士：去年，金珠西路圣域滨江小区已经通气了，但她们家还没通天然气。现在该怎么办？
本报回答：黄女士可以拨打96188预约服务热线，留下小区单元楼房号，保持电话畅通，进行预约调试。
3、电话为640****的市民：家住天路康桑小区的这位市民投诉，施工方进行室内供暖燃气管道安装时，管道铺设的乱七八糟，而且施工方态度相当恶劣。
本报回复：已将这位市民提出的问题反映给了拉萨市暖心燃气热力有限公司客服中心，他们将对此事进行调查。如果这位市民反映的情况属实，他们将对施工方进行处罚。
记者 张雪芳
（责任编辑：石兰）
