日前,市民郭先生走进高新区大源北二街的大源邮政支局,准备办理车管业务。作为去年新建的三个邮局之一,除传统的邮寄业务外,该点位还开设了储蓄、车管缴费等便民服务。此前,郭先生要办理车管业务需到白家或华阳,“现在出门买菜时就可以办了。”
在信息技术高速发展的今天,以传统寄递业务为主业的邮政系统看似有些尴尬。但事实上,邮政系统正在实现从传统邮政向现代邮政的转型发展,通过便民业务的开设与创新,从多个角度方便了市民,特别是对电脑和电话使用不太熟悉的中年老人。2013年,成都新建了三个邮局,不仅开设了储蓄、车管缴费等便民服务,还配置了自助设备。
邮局开到家门口 市民称赞很方便
新建的大源邮政支局共180平方米,宽敞明亮,包含了银行储蓄业务、寄递业务、车管便民业务等功能。高新区邮政局业务主管宋爱戎告诉记者,大源片区作为一个新开发地区,新楼盘众多,目前周围住户已达数万人,在支局成立前,片区居民最近要到天府软件园才能找到邮局。
居民贺先生称,自己的退休工资打在邮政储蓄卡上,以前每次取工资自己都要坐四五站公交车去最近的邮局取,现在再也不用跑远路了,“邮局开到了家门口,着实很方便。”贺先生说,虽然现在是信息时代,但中老年人对电脑和电话使用并不熟悉,还是非常需要通过邮局来领取退休工资、订阅报刊、邮寄物品等。据宋爱戎介绍,支局去年5月营业后,业务量稳步上涨,现在每天光传统的寄递业务都不少于200件。
记者了解到,大源邮政支局是去年我市新开的三个邮局之一。去年,在省邮政公司和地方政府的重视和支持下,我市新建了金牛区交大路邮政支局、高新区大源邮政支局、青羊区文家场邮政所。
补建10万户信报箱 启动智能投递柜
为了满足市民日益增长的用邮需求,解决好营业网点不足等问题,市邮政局还补建邮政信报箱10万户,去年12月上旬,已圆满建成100265户。市邮政局现有投递能力日均平常邮件插箱量能达到10万～20万件。
除了信报箱,市邮政局还将加大智能邮件投递柜的铺设。“如何在信息发达的今天,提升邮政投递服务品质,实现传统邮政向现代邮政的转型发展,将邮政服务通过互联网实现延伸,是我们创新发展的新方向。”市邮政局相关负责人表示。
记者了解到,智能邮件投递柜项目自2013年初正式启动,已相继在成都高新区天府软件园、成都锦江区天府绿洲大厦安装。该柜采用物联网信息技术,快递人员只需录入收件人的手机号码、扫描快件条码后,就可以将邮品存入尺寸不同的柜中。柜子门一关,系统便会发短信通知收件人有包裹、到哪里取件以及取件的密码。
“一站式”便民 同时减轻就业压力
“也许大家头脑里觉得邮政局还是传统的寄递业务,但走进来就会发现已经有很多新兴业务了。”相关负责人表示,除智能邮件投递柜,我市去年还新建了村(社区)邮政便民服务站(点)上千个(村邮站880个,邮政便民服务站(亭)312个),其中作为邮政局延伸服务的邮政便民服务站(亭)就是为市民提供各种公共事业费和通信话费等代收代缴以及其他邮政服务的社会代办网点。
目前便民服务站可向市民提供移动、电信、联通三大通信运营商的手机话费充值,还能办理水电气缴费、公交地铁充值、信用卡还款、机票、彩票、旅游产品订购、书报刊零售等便民业务。便民服务站确定为合作经营,人员优先考虑各街办社区推荐的下岗再就业、困难户,在提供便民服务的同时,也为社会减轻了就业压力。
