从2014年1月1日起,北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售,可通过“北京车险禁拨平台”申请禁止拨打服务,避免车险营销电话骚扰。
随着车险电销模式的深化发展,电话销售已经成为车险重要销售渠道之一,但其中也存在“电话扰民”等问题。据北京保险行业协会介绍,北京目前已正式开通机动车辆保险电话营销禁拨号码登记平台,消费者如果不愿意接受车险电话销售,可以通过协会网站登录车险禁拨平台,申请提供禁止拨打服务。自成功申请的7个工作日后,消费者在所选择的禁止拨打期限内,将不会接到已选择保险公司的营销电话。
北京车险禁拨平台的开通,是在北京人身险禁拨平台的基础上,对保险消费者服务的升级,体现了对消费者自主选择权的尊重和对消费者合法权益的保护。据介绍,消费者登记禁拨后,如果仍遭保险电话营销机构滋扰,可登录车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉,有关部门将根据投诉记录开展相关的调查和处理。
