重庆:三人以上群体投诉 主城半小时内到场

　　重庆晚报记者昨日从市工商局获悉，该局在主城商圈和区县政府所在区域建立了115支12315消费维权快速反应队伍。

　　市工商局市消处副处长李红雨介绍，一旦认定市民的投诉为重大消费突发事件，除个别边远地区外，主城区快速反应队伍须在30分钟内赶到现场，主城区以外要求2小时以内到场。“我们把消费维权预警分为4个级别，最低级别为3人以上群体性消费投诉。”李红雨说，无论哪个级别出现，都将启动快速反应队伍。