中国人寿：会尽快与当事人当面沟通
记者向中国人寿合肥分公司的客服人员了解事情处理的进展。据负责此事的工作人员介绍说，接到老人反映的情况后，他们已找过当时的业务员了解情况，不过业务员并不承认有误导行为，而当时的情况他们现在也无从考证。
记者说，老人现在比较着急，希望尽快能够解决问题。对此，该工作人员解释说，之前是因为李大爷的电话一直打不通，所以没有办法和老人进一步沟通。记者随即表示，自己曾多次通过电话和老人联系，每次均能打通时，该工作人员连忙说，之前是他们把老人的号码搞错了。
该工作人员表示，老人的事已经引起了公司方面的高度重视，“我们会尽快和李大爷见面进行沟通。”
记者随后将保险公司的意见反馈给了李大爷，老人说一会是电话打不通，一会是号码搞错，却不谈怎么解决问题，“中国人寿那么大的公司，希望能理解我们这些老人家急迫的心情，不要一直拖着不解决”。
市民：希望保险业能够规范
该事件报道后，引起了市民的强烈反响。几天来，不少市民纷纷拨打本网热线电话，或通过网上留言的方式讲述自身购买保险时所遭遇的种种“陷阱”。
网友陈先生专门打来热线电话，他告诉记者，自己就在银行碰到了保险公司业务员类似的“不正规营销手段”，业务员通过模糊的字眼和夸张的收益吸引自己来购买保险，但当他仔细阅读保险合同后才发现事实与业务员说的相去甚远，但他亲眼看到有几位老人因为辨别能力不强，被业务员拉着签了合同。他表示，保险公司利用老人们思维不清晰等弱点，频频向老人伸出“黑手”，“把老人们积攒大半辈子的养老钱都给忽悠走了，性质恶劣，缺少职业操守，要斩断这只黑手！”
一位王先生拨打热线电话，讲述了自己同样在中国人寿购买保险的遭遇，“十年前由朋友介绍在中国人寿买了一份十万元的保险，当时介绍人把这种保险说的有多好多好，谁知买了以后才知道，利息都不如在银行存款，真是有上当受骗的感觉。”
而不少市民则留言表示期待保险行业的规范。市民阚先生说，面对鱼目混珠的保险市场，自己是望而却步，希望管理部门要负起责任，严格执法，彻底净化这个市场，千万别让保险变成“越保越险”。
李大爷的十万元养老保命钱是否能顺利拿回，本网将持续关注该事件的后续发展情况。(本网记者)
（责任编辑：袁霓）
