洗头涨10元,理发涨20元,洗车更是“百元一洗”。春节临近,众多服务行业由于用工紧张等原因,纷纷执行起“过年价”,甚至拒绝刷会员卡。对此,工商人员表示,如果商家在办卡时未提前告知消费者就属违约。
昨日,家住商鼎路的刘小姐到常去的一家连锁理发店理发,等了近1小时却被告知,会员卡春节前后不能用,只收现金。作为该店三年多的会员,刘小姐说,之前每次理发只需15元,现在涨到35元,“涨这么多还不能用卡,那我办卡还有啥用?”
而郑东新区的司先生去洗车时发现,这几天洗车已经从过去的30元一路上涨到了80元、100元。同样的,他也不能用会员卡。
商家表示,春节前涨价是行业习惯,尤其今年招工很难,价格会比往年更高。
对此,郑州市金水区工商局的工作人员表示,他们已经接到不少这方面的投诉,消费者要根据情况来区别看待。相关行业调整价格属市场行为,只要不超过规定的限度就可以。而对于拒绝使用会员卡的情况,要分为两种:如果办卡时商家就已明确告知或在书面协议中有关于春节期间不可用卡的约定,则商家行为合法;如办卡时没有告知消费者,甚至表示任何时候都能用,现在单方面拒绝消费者刷卡则属于合同违约行为。对于这类纠纷,一般会采取调解方式解决,如果实在调解不成,消费者也可以通过司法途径解决。
（责任编辑：彭博）
