2月7日上午,长沙市政务中心,国土局窗口工作人员蒋丽英在给市民办理土地使用权过户业务。节后上班第一天,前来办事的市民比平日有所减少,但窗口单位服务热情。 本报记者 童迪 摄
政务服务窗口:便民更直接
今天是农历正月初八,春节长假后上班第一天。记者在省会走访部分政务服务窗口,看到工作人员精神饱满,热情周到地为前来办事的市民提供服务。一些单位扎实落实群众路线教育实践活动整改措施,让办事群众感受更加方便快捷。
上午,长沙市雨花区婚姻登记处和平日一样,来往的新人一对接着一对。工作人员称:“和往年一样,上班第一天,有点忙。”该婚姻登记处当天上午就办理了结婚登记33对,离婚登记5对。据悉,全省128个婚姻登记点,当天共办理了8447对结婚登记,1401对离婚登记,补发结婚证636本,出具婚姻登记证明819张。
上午9时,长沙市公安局身份证办证窗口前挤满了群众。据窗口民警介绍,因为不少返乡过年群众利用假日回家乡办理身份证和户口业务,还有不少市民春节外出遗失身份证等情况,当天到窗口办证的群众较多,共受理身份证、户口业务500余宗。
在其他单位服务窗口,记者也了解到,不少窗口新年出台了新的便民举措。省工商局服务窗口全面推行一次性告知、限时办结、预约服务等举措。全省地税系统推出“免填单”服务,即纳税人办理涉税事项时免予或简化填表手续,既解决了纳税人填表难、填表烦、不会填表的困扰,降低差错率,又减轻了窗口工作人员的工作量,提高了办税效率和质量,实现了征纳双方的“双减负”。省交警总队进一步推行在部分地区实行考试合格当场发证措施;拓展交通违法异地处罚,实现包含外省市、省内高速公路在内的异地处罚联网,缴纳交通违法罚款实现网上支付。
省直公积金中心营业大厅:二手房贷款申请忙
华声在线—湖南日报2月7日讯(记者 陈淦璋)今天是春节长假后上班第一天。上午9时许,记者在省直住房公积金管理中心营业大厅看到,25个业务办理窗口全员到岗,以饱满的工作热情迎候前来办事的市民。
去年,春节长假后上班第一天,来省直住房公积金管理中心营业大厅办理业务的市民很少;今天却相当热闹,营业大厅人潮涌动,尤其是二手房贷款申请的面签量达到27笔,远超日常水平。
据了解,楼市供需两旺,致使住房公积金个人住房贷款需求大增。而二手房贷款申请需要担保公司提供阶段性担保贷款,因担保公司每月能提供的总额度相对有限,故多数市民选择月初前来集中办理。省直公积金中心信贷部主任刘燕华介绍,春节长假之前已经收取了很多的贷款申请资料,趁着当时业务量不大的“空档期”及时进行后台审批。审批通过后系统自动发送短信通知客户面签。今天一上班接到通知的不少客户赶来面签。
记者发现,首套房贷款的申请量较少,今天仅办理50余笔;提取公积金业务办理同样不多,全天仅办理60笔,而平常每天业务量接近500笔。据悉,作为窗口单位,省直公积金中心营业大厅上班、作息从今天开始已全部回归正轨。
省安监局政务中心:接了一个咨询电话,发了一个证
华声在线—湖南日报2月7日讯(记者 李伟锋)春节假后第一个上班日,记者上午8时30分赶到省安监局政务中心看到,该中心办事窗口已有工作人员在岗。
“新年好!请问您需要办理什么业务?”见记者走向服务窗口,该工作人员笑脸相迎。得知记者并非办理行政许可业务,这位工作人员递上一杯热茶,邀记者坐下。
记者获悉,这位名叫刘烨的工作人员早上8时准时赶到了政务大厅上班。“新年第一天,估计办事的人不会太多,但起码的工作纪律必须遵守!”她笑着和记者攀谈。
“丁零零……”,8时50分左右,政务中心电话响起。
“您好!省安监局政务中心,请问您有什么事?”刘烨拿起话筒,在电话里热情交谈。
放下电话,她告诉记者,是醴陵市的一位烟花爆竹经营户来电询问其安全生产许可证办理情况。
随后,记者离开政务中心。
下午17时左右,记者再次来到该政务中心,刘烨仍然在岗。
她告诉记者,上午就接了一个咨询电话。下午15时左右,宁乡县一家企业来到这里领取了危险化学品安全生产许可证。“估计今天就这些事了!”她抬头看了看挂在墙上的钟表,笑着对记者说。
省人才市场:缴纳养老金只需5分钟
“没想到这么快!”今天8时,在广东打工的苏丽曼,只花了5分钟,便在省人才市场公共服务大厅办理好了养老保险缴纳业务。
苏丽曼告诉记者,自己原计划花一上午来办理业务,于是早早地就来到了服务大厅。记者看到,服务大厅14个窗口前都有工作人员在接待服务。其中,计划生育和养老保险的业务窗口前还排起了四五人长的队伍。
据省人才市场公共管理服务部部长高家荣介绍,服务大厅主要为灵活就业人员、在外务工人员等办理计划生育转接、五险一金缴纳、职称申报等业务。节后上班第一天,该服务大厅现场共接待服务270人,比往年同期略有增长。
