扶手杆上挂满了东西(地铁供图)
据报道,春节后地铁客流快速上升,乘客物品遗失频现。最新数据显示,两周来上海地铁寻物寻人总数超810起,比节前上升20%,其中大多数为寻物。地铁方分析,背包、太阳伞等挂在车厢扶手杆上等情况,是造成物品遗失量大增的主要原因。
记者昨天在11号线列车上看到,有几位乘客站在车厢与车厢连接处,为了腾出手玩手机,将背包、阳伞等随身物品挂在了车厢扶手杆上。地铁客服中心人员向记者表示,此类现象一方面造成他人无法使用扶手杆,另一方面容易造成物品遗失。“上周最多一天,地铁客服热线来电寻物就达80多人,是平时的4-5倍。”地铁客服热线工作人员表示,其中11、16号线上发生的失物较多。这主要是由于11、16号线线路很长,一些乘客为了乘坐舒服,随身物品脱手摆放,下车匆忙很容易遗忘。比如,清扫人员在车窗沿上找到过一些餐盒,还在扶手栏上找到过悬挂着的笔记本电脑包。
来自上海地铁运营方的数据显示,最近两周地铁全网络寻物寻人接报数达到815起,与节前最后2周的670起相比,上升了20%。其中,雨伞、背包、饭盒、手机、钱包是最容易遗失的。
地铁方建议,乘客物品遗失,可立刻向地铁客服热线64370000求助,如能说出遗失物品的具体细节、时间,以及当时所在车厢的车厢号(两节车厢接口处有编号),可便于快速寻找。而拾得他人物品的乘客、无论是地铁工作人员或列车保洁员,都应就近交到车站,由车站进行失物登记,并有专地方保管。最终找寻到物品主人的,地铁将主动联系对方,其可到站进行认领物品信息登记,核实准确后可领回。
（责任编辑：杨淼）
