2013年广东消费投诉"领跑"全国:近12万件 占全国21%

　　12日,记者从广东省消委会获悉,2013年,全省各级消委会系统共受理消费者投诉118132件,占全国总投诉量的21%,居全国首位。其中,已经解决的有102755件,为消费者挽回经济损失1.71亿元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2372件,加倍赔偿金额73.63万元。

　　在消委会去年接到的投诉中,质量问题占比最多,达到27.55%;其次是售后服务问题,占25.13%。而如果看具体产品的话,家用电子电器最多,达到34788件;紧随其后的是电信服务和互联网服务类投诉,投诉数量分别达到12046和10434件。