家政市场喊“缺人”，地方保姆难“走出”，对接成为难题。如何让“好保姆易求”，各方期待行业更规范——
要价不菲， “马上有保姆”期望成奢望
“金牌月嫂的月薪高达六七千元，好保姆比好对象还难找！”近日，有合肥市民感慨。与年前的“保姆荒”相比，年后虽然有一些家政人员返岗，但是家政市场依然“保姆难求”。
“过完年，原来的保姆说不来就不来了。我跑了好几家家政公司，都没找到合适的。如今找保姆真是越来越难！ ”省城市民胡女士感叹道。
与胡女士有类似经历的雇主并不在少数。“老婆刚刚生完孩子，我们打算雇个月嫂回家。可是现在月嫂的价格动辄五六千元，比我一个月工资还高，请不起。 ”在合肥康乃馨母婴家政公司内咨询的徐先生说。
由于老龄化现象日渐突出，如今家政市场呈现出一个新特点：找保姆“看护老人”的雇主越来越多。“现在每天接到的咨询电话中，寻找保姆照顾老人的较多，但是真正能安排落实的很少。”安徽巾帼家政公司的工作人员告诉记者。
“随着生活水平的提高、老龄化的加速和婴幼儿抚育追求科学化，城市家庭对家政人员的需求量在不断增加。省城市场上的保姆主要来自农村，过了正月基本都返城务工了，但是目前的状态仍难以满足市场需求。 ”合肥市大海家政保洁服务有限公司负责人吴海峰告诉记者，现在每天差不多都有二三十人前来咨询，但能找到满意保姆的还不到一半。合肥康乃馨母婴家政公司经理冯学舟分析认为，随着单独二孩政策的实施，接下来几年可能会迎来一个生育高峰期，月嫂、育婴师的市场需求也会进一步加大。
家政公司里保姆不足，市场上的“散兵游勇”却不少。近日，记者在生活网站上搜索关键字“保姆”，立即出现近十页的搜索结果。记者致电其中一位朱阿姨，她表示自己找雇主很随意：“我在雇主家做得都不长，有时候自己家有点事，就辞工回家，忙完事再找活儿，半年换两家很正常。 ”
供给不足，众口难调，“保姆在哪儿”
既然家政员如此“吃香”，待遇也可观，为什么仍然吸引不了更多的人加入其中，并持续地干下去？
走访中，有家政业业内人士透露，家政员与雇主家人朝夕相处，因生活习惯、做事风格等方面的差异，有时难免发生“摩擦”，这就造成不少家政员“做不长”。 “不少雇主选好保姆后，没多久就辞退了，我甚至遇到过一家人一年内换了十几个保姆。 ”吴海峰告诉记者，究其原因，主要还是家政从业人员的素质有待提升，但也要看到家政员的“难处”，“有的雇主家庭人口众多，对家政员要求各不相同，实在是众口难调”。
“保姆多是四五十岁的大姐，很少有80后年轻人。 ”吴海峰表示，传统观念认为做保姆就是去伺候人，低人一等，这导致很多年轻人不愿意从事这一职业。出生于1979年的家政员孔姐告诉记者，她的小女儿曾经天真地对她说：“妈妈，这么多家政员里只有你穿红衣服。 ”孔姐解释说，女儿曾去过她所在的公司，看到别的家政员年纪都比她大很多，穿着灰黑色的衣服。
“现在不少人都在调侃月嫂收入高。五六千元的月薪看似挺高，但工作其实非常辛苦。 ”冯学舟说，“月嫂每天工作十几个小时，既要护理产妇，又要做月子餐，更要照顾好新生儿，晚上也难睡个安稳觉。做完1个月，常常要休息好几天才能缓过劲来。这也是很少有人愿意持久地干下去的原因。 ”“保姆数量其实不少，少的是让雇主满意的保姆。 ”吴海峰说，这是因为能做到让雇主特别满意的顶尖家政员，一般会被老雇主留住，短期内很难重返市场。此外，由于住家保姆往往无法照顾家庭，因此一些家政员考虑到家庭等因素，往往做不长久，也没有很用心地去“做家政”。
学员好招，订单难接，“怎么走出去”
正是看中了家政市场的广阔前景，曾在合肥、宣城等地做了4年月嫂的孔英，半年前毅然回到宁国老家创业，做起了家政培训和家政中介。 “因为政府对家政业有一定的政策扶持，学员可以免费学习家政技能，所以我们招来了不少人，大家学习热情都挺高。”孔英高兴地说。然而，当首期8名月嫂培训结束并通过相关技能考试后，新的问题出现了。“出乎我的意料，来订月嫂的人很少。我几番努力后，才安排了4个人的工作，其中3个是在宁国本地做家政，还有一个去了宣城，是我以前的一个雇主家。 ”孔英说。
一方面是大城市的保姆供不应求，一方面是小城市培训出的保姆少人问津，“安排不出去”，问题的症结何在？
对此，孔英也做了分析：“我们的月嫂按照初级、中级、高级、金牌的不同档次，收费从4000元至7000元不等。在我们小城市，因为居民家庭经济水平有限，能接受这样价位的人不太多。而像合肥、上海等对月嫂需求量大的城市，雇主又有另外的顾忌，最主要是因为我们的公司不在本地，如果他们对公司派去的月嫂不满意，中途调换不太方便。 ”
孔英认为，月嫂薪水相对较高，还是能吸引农村、小城镇中一部分40岁左右的妇女加入其中的，但是如何将这些接受过良好培训的月嫂输出到大城市，则是个难题。 “我现在想到的办法就是，先向外地派出我们技能最过硬的月嫂，做出良好口碑后，再将培训好的月嫂逐步派往浙江、上海等对家政员需求量大的地方。 ”孔英说。有家政业业内人士分析，小城镇的保姆与大城市的雇主对接难，归根到底还是因为目前家政行业仍不够规范。如果家政中介机构都能实行员工制管理，对家政员的培训、管理更加规范化，相信这样的局面会有所缓解。（田婷 何珂）
（责任编辑：石兰）
