广西旅游加快迈向“智旅时代”
编者按
国家旅游局将2014年定为智慧旅游年,因为发展智慧旅游已具备了相关条件。目前,广西旅游目的地智慧营销平台已上线,签约供应商已达300多家,旅游部门、旅游企业与电子商务服务商达成了合作共识。该平台的打造,标志着广西旅游向智慧旅游迈进了一步。
A 旅游逐渐进入“e时代”
随着信息技术的发展,越来越多的智能应用出现在人们的旅途中,利用手机实现各种预订和支付的人群越来越多,很多旅客喜欢上网搜索相关旅游目的地的资讯和服务,在网上实现购买门票、酒店预订等交易。可以说,当前旅游业已逐渐进入了“e时代”。
据了解,如今国内有六成游客在用手机查询旅游信息,1.5亿人用手机地图找路。今年春节黄金周,中国旅游最大的亮点之一是手机客户端更大程度的普及。国内最大的在线旅游平台携程旅行网的数据显示,今年春节门票预订量增长近8倍,成为“史上最强黄金周”,而来自手机APP的无线订单占比首次超过五成。另有数据显示,今年春节黄金周,天涯海角游览区入园人数达21万人次,其中散客通过使用二维码扫描进入景区的达到14万人次,占总入园人数的66.54%。
适应潮流才能更快发展。近年来,广西的一些景区在“智慧应用”上已取得好成绩。在近日揭晓的“2014中国智慧城市创新奖”中,桂林市旅游景区视频监控“天眼”工程榜上有名,成为国内旅游业唯一获奖的工程。“天眼”实际就是一种信息化管理手段,桂林从2008年开始筹备建立,目前已建成并通过验收的电子视频监控点有43个,覆盖了市区所有3A及以上景区和周边5县部分代表性景区。通过“天眼”,旅游管理部门可以实时监测景区的人流、车流,核实游客反映和投诉的情况,做好协调安排,甚至防止拥堵、及时救援等工作。
有关专家认为,对旅游企业和景区(点)来说,智慧旅游是一个难得的机会,游客消费个性化需求(智慧化水平)不断提升,对整个旅游业提出更高要求的同时,也带来前景可观的市场。当前,“e旅游”的需求潜力很大,要取得更好更快的发展,关键还是要从游客需求的角度出发,给游客带来实实在在的便利和实惠。同时,利用信息化技术的发展,在管理水平、市场营销等方面进一步完善和提高,以实现多赢。
（责任编辑：秦静）
