5月1日,广西将开通“12349防走失热线”。本月中旬起,有需要的市民可拨打12349申领蓝手环。当发生走失、跌倒等意外时,12349平台可以通过手环内侧代码及时为老人联系上家人。记者昨日从柳州12349便民服务热线了解到,目前已送出200多个蓝手环。
为老人领蓝手环
4月21日上午,55岁的谭女士来到柳州12349便民服务中心,她是专程来为老母亲领蓝手环的。
今年清明节,谭女士88岁的老母亲一个人出门买东西。走到龙潭菜市附近时,老人突然跌倒在地,头跌肿了,还流了血。然而,没有一个人来扶起她。在地上坐了近10分钟后,老人自己慢慢站起来,走回了家。
谭女士听老人讲述这段经历后,她的心里挺不是滋味。后来,她在今报上看到了关于蓝手环的报道,决定为老母亲代领一个蓝手环。
蓝手环发挥作用
记者从12349了解到,上个星期,一位热心市民通过手环内侧的代码,帮助一位迷路的老人找到了家人。
4月17日上午将近11时,一位蓝姓市民拨打12349公益服务热线称,有一个老师傅走到航二路口(银山小区后门)附近,却记不得回家的路。
大致了解情况后,12349的话务员引导蓝先生查看老人手上是否佩戴蓝手环,并请他报出老人手环内侧的代码。
根据代码,12349话务员立即通过数据库查找到迷路老人是住秀山小区的81岁的邓师傅。随即,话务员及时将情况告知了邓师傅的爱人韦阿婆,全程仅仅用了两三分钟。
记者了解到,此前,广西12349已通过蓝手环寻回了三位迷路走失老人。
已送出200多个
12349工作人员建议,高龄老人家庭要提前做好老人防走失措施,可拨打12349为老人申领蓝手环,尤其是有老年痴呆症患者的家庭,更应领取,以便12349在老人走失或遇突发情况时,能及时联系其家人。
据统计,自15日以来,已有近700个电话向12349热线咨询蓝手环,并有200多人前往领取蓝手环,还有一些单位和社会团体集中为老人领取蓝手环。
在发放蓝手环的过程中,12349发现有些老年人因为本身行动有些迟缓,来到中心已经是上气不接下气,还有些老人从较远的地方辗转搭乘公交车而来,所以12349也希望一些企事业单位或社会团队、组织、社区,能统一为老年人和残疾人申领,集中发放,省去老人和残疾人来回奔波的辛苦。
（责任编辑：秦静）
