日前，家住怀宁路大溪地小区的业主陈女士来电反映，2013年冬天她家没使用暖气，“当时楼下的暖气阀被人关闭了。 ”但后来她却收到热电集团的催费单，“要我们交纳500元基本费，燃气阀都被他们关闭了，现在我们不能用暖气，凭啥还要交这个费用啊？ ”
陈女士家住大溪地一期8号楼。 2013年一整年，因为家庭原因，陈女士和家人很少住在该房，“房子平时基本都空着，所以天冷的时候，暖气也没人用。 ”可让陈女士想不到的是，今年春节时她家一个亲戚住到大溪地，“亲戚住在那，考虑到天太冷，便将暖气打开，却发现家中的暖气根本用不了，后来去热电公司营业厅打听才知道楼下的暖气阀门已经被他们关闭了。 ”前段时间过去看房时，却发现报箱里早就塞着热电集团的催费通知单。催费单上要求陈女士家尽快缴纳500元基本费。看着手上的催费单，陈女士非常气愤，“既然暖气阀门都被他们关闭了，家里也不能使用暖气，热电集团凭什么还收取500元的基本费？这也太不合理了。 ”
昨日上午，记者就此联系上合肥热电集团冷暖热线，一位工作人员表示，该户暖气使用记录上显示去年共使用了104千瓦时，“说明使用过暖气。 ”该工作人员解释称，依照相关规定，业主一旦开通暖气后，每年的基本费必须要交，因为供暖过程中，会产生大量消耗。(许家权)
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