(长沙地铁2号线乘务员展示指引手势。)
长沙地铁2号线即将迎来试运营，目前的准备工作进行得怎么样了？今天下午，长沙市轨道交通运营有限公司副总经理陈文接受媒体记者采访，就普遍关心的乘车、办卡、安保等方面的问题作了回复。
公交老人卡学生卡可搭乘地铁，享受同等优惠
经过多日紧张对接，陈文表示，目前，地铁卡和公交卡互联互通的技术问题已解决，将力争在地铁2号线开通试运营时，实现两卡的互联互通。
地铁卡和公交卡互联互通，也就是说，地铁卡可以坐公交，公交卡也可以用来乘坐地铁。不过，许多市民有疑问，两卡各自的优惠政策是否也一样。按照长沙地铁票务规定，地铁普通储值卡坐地铁可享受9折优惠，而公交车卡坐公交目前是7折优惠。陈文透露，持卡乘车享受的优惠，并不因卡的改变而改变，而是根据交通工具定的，比如说，乘坐地铁，不管是地铁卡还是公交卡，都可享受9折优惠，乘坐公交，两卡都是享受7折优惠。
长沙地铁老人卡、学生卡申办细则日前已经发布，4月26日起就可申办，那么老人卡学生卡要第一时间抢着申办吗？陈文建议，申办地铁老人卡、学生卡不必扎堆，因为，现在已办有公交车老人卡、学生卡的市民依然可在地铁开通后乘坐地铁，持公交车老人卡仍然享受免费，持公交车学生卡同样享受五折优惠。
为方便市民办理地铁乘车卡，陈文透露，长沙轨道交通运营公司还将定期进社区、进学校，为符合条件的老年人和学生就地办理。
乘客进站须接受安检，五一客流已做好应急预案
为确保地铁运行安全，《长沙市轨道交通管理条例》和长沙市轨道交通乘客守则规定，乘客禁止携带爆炸物、枪支弹药、管制器具、犬只家禽等危害轨道交通安全的物品。陈文透露，地铁开通后，乘客进站，都须过安检才能通行。考虑到又要方便市民通行，地铁2号线对进站乘客采取的是便携式安检。
再过几天就是“五一”了，为应对节假日客流高峰，长沙轨道交通运营公司已经做好各项应急预案。“初步估计是20万人次的日流量，但我们是按30万人次日流量来应急预案的。”陈文透露，从前期市民试乘体验情况来看，“五一”节假日时，预计五一广场、万家丽广场、望城坡等站客流量较大。而橘子洲客流量虽然不大，但由于有效空间比较狭窄，也是应急预案的重点站。
陈文还透露，地铁2号线试运营后，凡是建好的，与长沙市政府作了衔接的出入站口都将开通。
地铁2号线试运营后，不足之处市民仍可提意见
地铁2号线试乘体验期间，市民对长沙地铁提出了不少宝贵意见和建议。陈文说，市民提出的站内导向标识不到位、列车屏蔽门缝隙过大等问题，目前都得到改善和解决，相信地铁2号线试运营后，能给市民带来新的感受。
陈文说，地铁服务没有终点，地铁2号线试运营后，哪里存在不足的地方，欢迎市民提出来，地铁主管部门将第一时间改进和解决，同时主管部门还将预想，就市民关心的问题，提前在官方网站、微博解答。市民有任何建议意见或需要咨询，也可拨打服务热线86850000反映。
长沙地铁站务员的微笑：八颗牙齿晒太阳
长沙妹坨，学舞蹈出身，“90后”……王雨轩站在人群中，气质格外出众。而更让人倾心的，是她那温暖又具标志性的微笑——八颗牙齿晒太阳。
大学毕业后，王雨轩被招录进长沙轨道交通集团有限公司，成为一名普通的地铁站务员。长沙地铁2号线即将开通试运营，王雨轩也将正式开启自己的职业生涯，在地铁2号线长沙大道站，为形形色色的乘客做好服务。
一天八小时，必须微笑示人，态度要友好亲切，这是地铁站务员的工作要求。正式上岗前，王雨轩和其他乘务员一起接受各种培训，如何微笑、保持哪种站姿、坐姿，采用哪种手势，这些都要训练很多遍，每一个动作每一个笑脸都要求接近完美。如今的王雨轩，一见人，就会很自然地露出八颗牙齿。
被问到是否会笑成僵尸脸时，王雨轩笑着说，自己有切实的感受，面对乘客只要内心充满笑容，脸上就不会呈现出“勉强”。
记者手记：让微笑和文明并行
长沙地铁2号线试运营后，这里每天都将是一个万人大舞台。虽然走进的人都是行色匆匆，但这里的每一个角落随时都面临“不文明”的考验。
一颗槟榔渣、一瓶早餐奶、一块馒头，解决了你的饥饿和嘴馋，但它污染的，却是这座城市的血脉。携带违禁品，大声喧哗，插队乘车，满足了你的一时之快，但它威胁的，却是每一个生命的安全。
当“八颗牙齿晒太阳”守护乘客前行时，乘客的文明也应该站出来，成为推动社会前进的力量。
因为，只有当微笑与文明并行，咱们的这座城市，咱们的周遭，咱们脚下的位置，才更尽人意！
长沙，坐地铁，当文明！
（责任编辑：宋雅静）
