近日,“人民建议征集”活动受到社会的广泛关注,不仅陆续收到市民的来信,还收到来自上海创意工作室人员的来信。他们是上海人,来自两个不同的创意工作室,在网上看新闻得知无锡市正在进行人民建议征集活动,便都有了建言献策的想法。由于经常往来于无锡和上海之间,对无锡的情况比较了解,于是结合实际和自身经验,对我市的旅游和城市管理等提出了有针对性的意见建议。
建自助游服务中心
许骏杰来自上海海派创意工作室,去年曾参与我市环保局的建议征集活动,其建议还得了奖。这次他提出,现在私家车越来越多,自助游的游客也在日益增多,城市交通的发展和通讯、网络技术提高,都为自助游的发展提供了条件。为此建议在无锡市旅客集散处规划设立自助游服务中心,建立和完善旅游服务设施,满足日益增多的散客的旅游需求。
“自助游服务中心”可以为游客提供很多服务项目,比如:旅游景区推广宣传,景区旅游信息查询,景区旅游票预订,旅游接待,导游预订,旅游投诉处理,便民服务措施等。设立散客有求必应的咨询窗口,根据散客的不同需要,代为规划旅游路线,并开通景区自助游咨询专线电话。也可开设“无锡自助游网”,通过政府权威发布的形式,为中外游客提供便捷的服务;同时开通自助游网络化交易平台,与周边地区旅游部门实现联网和“即时出票”实现多地旅游“一票行”。此外,还可编印《无锡自助游指南》手册,放置在自助游服务中心内,集中介绍无锡各地旅游景点、交通状况、宾馆酒店以及吃、住、行、游、购信息。最后他还提出,自助游服务中心的建造外形必须良好,并具有地方特色,配备高素质的专业人员,实行统一着装和统一管理。
升级IC卡公话亭
刘季来自上海英杰创意工作室,他发现,IC卡公话亭曾是方便市民通话联系的重要载体,但随着手机的日益普及,公话亭的使用率逐渐下降,虽说多数IC卡公话亭尚完好,但有的外观已经略显破旧,有的还失去了通话功能,成为影响市容市貌的一个“污点”。
同时他认为IC卡公用电话存在的合理性是毋庸置疑的,目前,很多发达国家和地区都保留了IC卡公话亭,在通信技术发达的香港,IC 卡公话亭广泛分布在金融区,北京、上海、青岛等在城市主次干道两侧更换了一批现代美观的电话亭。关键是要与时俱进、升级换代,把单一的功能变成多元的功能。比如,除了基本通话功能外,还应兼具多媒体信息服务功能。建议有关部门可借鉴其他城市的做法,对全市的公话亭进行升级和改造,将公话亭建设成为“智慧无锡”便民信息服务亭。
他还提出了具体的设想,在原有基本通信服务的基础上,结合“智慧无锡”建设增加视频监控、报警联动、旅游服务、城市管理和便民信息查询等综合信息服务;就是在公益便民的基础上,将公话亭改造成WIFI亭,即无线网络通信亭,市民在亭子周边数十米内就可以搜索到该热点,方便市民、游客无线上网。将公话亭改造成多媒体信息查询体,集火车票、机票查询订购、城市地图查询的多功能一体机。同时还可以打造成智能化的终端,市民可以通过这个终端上网查询、缴纳水电费。在外观改造上,可以结合无锡市容市貌和城市发展的要求进行重新设计,把公话亭打造成为锡城的一道亮丽风景线。
让出租车充当流动“哨卡”
同样来自上海英杰创意工作室的薛汉珍认为,出租车夜晚工作时间较多,驾驶员是“城市守夜人”,同时出租车驾驶员接触面广,有较强的辨别能力和防范意识,在治安防控工作中有着不可替代的作用。
为此建议组建一支由客运出租车驾驶员为主体的“义务110”队伍。采取出租车驾驶员自愿报名,警方严格选拔的方式进行。主要承担义务治安员的工作,收集治安情况和违法犯罪线索,义务巡逻,随时关注身边的治安状况。并且每辆出租车上都配备各巡区、辖区派出所民警的联系电话,方便及时报告可疑情况。同时建议警方对提供线索和信息的义务治安员及时给与奖励,以调动出租车驾驶员的积极性。
