打开的喷头都不出水，在家根本洗不了澡。
能住在市中心故宫旁边的平房院，不知道是多少北京人的梦想。然而，住在东华门93号院的13户居民，却不得不在每天晚上的水龙头下，备上大盆小桶，等待半夜用水低谷时，接出一些自来水。这种生活已经持续了近5年。居民无奈将此事反映给了北京市非紧急救助服务中心12345热线。
昨天中午，记者来到了这个小院子。院里居民张女士握着记者的手说：“这几年，我们跑遍了几乎所有相关的单位，都让我们等。”在张女士的带领下，记者走访了院子里的几家住户。张女士家厕所的地上、洗衣机上，摆满了小盆，每个盆里都接满了水。然而，水龙头正下方的盆却空着，记者打开水龙头，一滴水都没有。
另一位居民王女士正在洗衣服，她家的厕所里也摆放着好几个脸盆。王女士打开浴室的喷头，也是一点儿水都不出。包括她在内的几户居民都安装了抽水泵。王女士打开电源，随着一阵嗡嗡声，喷头里终于流出了水。“现在是下午2点，等到4点多大家开始做饭，即使开着水泵也没有水。”
此时，居民张老太太家厨房水槽里堆着不少碗盘。因为没有水，中午的碗都堆着没办法刷。提起水，老太太很是心疼儿媳妇：“她洗衣服时，从傍晚开始接水，经常要洗到半夜才能洗完。”
居民们说，院里13户居民使用的水管总管只是一根“4分管”，即直径不过12毫米左右的水管。此前很多年，院里的居民都要在一处公用水龙头下接水，“当时就经常出现水流小、不够用的情况。”于是，院子里的居民曾经拖欠多年水费。
2008年，一户一表工程，将自来水接到了居民家里，居民们开始正常缴纳水费，但从那时开始，居民们发现，水流越来越小。到了2009年，打开水龙头，只能看到如丝般细的水流。如今，居民们大都在后半夜才能接水，存上一些。即便如此，在家洗澡已是不可能的事情。
居民们将此事反映给自来水公司，“可总说让我们回去等。”后来，居民们又找到产权单位——北京一建公司，对方却表示，无法出钱给居民们改造管道。
今年十一前后，居民们商议自己集资改造管道，并将这一想法告诉了自来水公司的工作人员，结果对方让大家等消息，至今没有下文。
昨天，记者联系了自来水公司，工作人员表示，将彻查此事。北京市非紧急救助服务中心12345工作人员也表示，将对此事进行协调处理。
（责任编辑：袁霓）
