2014年城市公共服务满意度 拉萨再居首

　　参与调查者对拉萨的城市环境最满意

　　2014年中国城市基本公共服务力评价出炉，全国38个主要城市基本公共服务满意度评价排名中拉萨居首。《公共服务蓝皮书》至今已经连续发布4年，全国城市基本公共服务满意度调查中，拉萨市连续4年名列前5名，其中除2011年整体排名第五外，2012年-2014年整体排名均为第一。

　　调查的9项指标中，拉萨公共交通、公共安全、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务8项指标得分均为第一。从具体得分情况来看，参与调查者对拉萨的城市环境最满意，其次是公共安全、社保就业、公共交通等。

　　12月13日，由拉萨市委、市政府、中国社会科学院马克思主义研究院、华图政信公共管理研究院、社会科学文献出版社联合举办的“城市基本公共服务满意度评价理论研讨会暨《公共服务蓝皮书（2014）》”发布会在拉萨市迎宾馆举行，2014年全国38个主要城市基本公共服务满意度评价排名中，拉萨市得分最高，分数为66.11分。

　　9项指标

　　其中8项拉萨排名第一

　　《公共服务蓝皮书（2014）》按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过24717份调查问卷，从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布2014年全国38个主要城市满意度评价情况及各排行榜。并通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。

　　在综合调查结果中，《公共服务蓝皮书（2014）》选取了基本公共服务满意度调查中群众最关心的交通拥堵、打车难、毒品防治、食品安全等13个核心问题进行了深入评价，并发布排行榜。书中选取拉萨市、重庆市、哈尔滨市进行深度调研和分析，以期通过深入研究和经验总结，为其他城市基本公共服务的建设提供参考和借鉴。

　　据悉，全国38个主要城市基本公共服务满意度评价排名前十的城市分别是：拉萨、青岛、上海、海口、宁波、太原、成都、厦门、重庆、珠海。2014年拉萨市在公共服务调查的9项指标中，8项指标得分均排在38个城市的第一位，8项指标分别为公共交通、公共安全、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务等。

　　从得分情况看

　　拉萨城市环境满意度最高

　　记者从《公共服务蓝皮书（2014）》中获悉，拉萨市的基本公共服务满意度得分66.11分，其中9项指标得分分别为：公共交通67.75分、公共安全71.64分、基础教育66.69分、公共住房53.35分、社保就业69.37分、医疗卫生65.92分、城市环境74.26分、文化体育65.41分、公职服务64.01分。从得分情况来看，城市环境满意度得分最高，其次是公共安全、社保就业、公共交通，相比之下，公共住房得分略低。

　　据悉，拉萨市城市绿化覆盖率达到37.6%，森林覆盖率达到18.4%，城市人均公共绿地面积达到62.34平方米；空气质量优良率常年保持在97%以上，集中式饮用水水源地水质达标率常年保持100%，市容市貌整洁有序，城乡面貌焕然一新，碧水蓝天得到有力保护，生态环境得以持续改善。

　　然而，在社保就业方面，特别是城乡低保对象保障标准以年均10%的速度递增，2013年孤儿基本生活补助、城市最低生活保障、农村最低生活保障在自治区标准基础上再分别提高每人每月100元、50元、100元，工伤、养老、医疗、失业等保险覆盖率均达到95%以上，孤残儿童基本实现集中供养、全纳教育，五保老人集中供养率达到76%以上。

　　连续4年

　　拉萨总体满意度稳居前5位

　　《公共服务蓝皮书》至今已经连续发布4年，全书科学性、政策性、参考性很强，具有很高的社会关注度和影响力。《公共服务蓝皮书（2014）》中分析，在2011年至2014年的城市基本公共服务满意度调查中，拉萨市表现持续优秀，连续4年名列前5名，其中除2011年整体排名第五外，2012年-2014年整体排名均为第一。这些成绩的取得，既是拉萨城乡基本公共服务体系建设全貌的综合反映，也是全市群众共享发展的成果的集中表现。

　　《公共服务蓝皮书（2014）》分析指出，从经济区域来看，东部城市的地方政府基本公共服务满意度得分最高，其次是西部，中部最低。然而全国西部11个省会城市的基本公共服务满意度平均分为56.58分，其中得分最高的仍然是拉萨。

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