重庆市公安局9日通报称，去年该市110报警服务平台共受理群众报警431万，其中有效警情253万起，包括谎报、恶意骚扰等无效警情占41.7%。
警方数据显示，110报警服务平台已成为重庆最繁忙的热线电话。除受理警情外，去年还接受咨询23万起，受理群众求助76万起，其中挡道挪车求助71万起，占比超九成，而危重病人救助、溺水、火灾求助等其他求助类仅占1.68%。值得注意的是，与2013年相比，自杀类求助下降了三成。
110在快速处置险情，保护群众平安上发挥了重要作用，然而骚扰、谎报等无效警情也逐渐增多。警方称，去年重庆接到178万起无效警情，恶意骚扰或谎报严重影响了110正常工作，也占用了报警服务台的有限资源，使较为紧急的报警电话无法打进，损害了公众利益。民众如恶意滋扰或报假警，情节严重或造成严重损失和影响，民警将会以扰乱公共秩序行为进行处理。
随着110的影响力日益深入人心，不法分子也盯上110。警方介绍说，不法分子利用“任意显号”软件，以“023110”作为“马甲”，冒充警方进行电信诈骗。在电话里，他们自称民警，以银行账户涉嫌非法洗钱、法院传票或包裹涉毒等理由，引诱受害者用银行卡转账。去年，7657名重庆市民报警称接到“023110”诈骗电话，近20人被骗。
警方提醒，民众在不是真正警情，或不是危难情况下，都拨打110电话，将会占用电话线路，影响真正需要求助的人，也延误了民警处置的黄金时间。警方希望民众在有警情、有危难、有险情时再拨打110。
（责任编辑：彭博）
