近日，山东济南市民张女士向本报反映：2014年12月中下旬，她在高新区一婴贝儿店，购买了2罐惠氏启赋奶粉，开罐仅3天便发现奶粉中有块状异物。“异物很硬，有2个硬币大小，怎么咬都咬不动，摔都摔不碎。”她说。
张女士说，自家孩子才1岁4个月，当时花600多元买了2罐奶粉给孩子喝。奶粉罐上写着“启赋幼儿配方奶粉”、“3阶段”、“适用于1-3岁幼儿”、“900克”等字样，罐内奶粉还剩大半。记者看到，块状物偏黄色，外层还裹着一些奶粉。“这罐奶粉前不久刚打开，孩子喝到第三天就发现了这个块状异物。”张女士说，此前孩子也喝启赋奶粉，没发现有什么大问题，这次孩子喝了奶粉后，好像不怎么吃饭了。她说，发现情况后自己找了婴贝儿以及厂家方面，对方提出赔偿，但自己并不同意。“这不是赔钱的事，关键是得有个说法！”她说，反映问题好几天了，也没个确切的解释。
10日，记者联系到该婴贝儿店相关负责人。该负责人表示，奶粉确实是在他们这里购买的，此前他们没碰到过这类情况，一直在协调厂家处理。对此，惠氏启赋奶粉厂家在济工作人员表示，此次出现硬块可能有2个原因：一方面可能是运输中对罐体产生破坏，罐内进了空气，导致结块；另一方面可能是开罐后结的块，或由勺子沾水等原因所致。“无论是哪种原因结成硬块，产品都不能继续给孩子使用。”该工作人员说。
对此，张女士并不认可：舀奶粉的勺没有沾水，奶粉也没进水，咋就出现了这个一个邦邦硬的异物呢？就算真受了潮，硬块也不至于硬成这样吧？工作人员表示，要想进一步了解情况，消费者可提交该罐奶粉做返厂调查，或是由消费者自行检测。她强调，消费者须要找达到国家检验标准的机构进行检查，他们才认可。（黄黎）
（责任编辑：杨淼）
