13日凌晨，一乘客靠着玻璃门等待候车厅开放。 重庆晨报记者 卢雨摄
旅客兰先生向民生及时雨栏目反映：新开的重庆北站北广场候车厅要到凌晨5点才开门。“这么冷的天，周边什么也没有，旅客们只有在广场上候着。”
对此，重庆火车站接受重庆晨报记者采访时解释：北广场属于高铁站，夜间要进行设备设施检修，可以不开放。并请旅客理解。
1月13日凌晨3点，北广场候车厅大门紧闭，一位年轻男子倚靠着玻璃门，两脚不停地跺向地面。男子姓温，来自山东济南，他兜里揣着一张早上6：03分的火车票，目的地是成都。
温先生是搭飞机来重庆的，凌晨1点下飞机后，他就打车赶到重庆北火车站，取完票到候车厅时，候车厅玻璃门上的一行字“开放时间：05：00-21：30”把他拦在了门外。同样进不了候车厅的，还有负一楼过道里的近30位旅客。
不过，火车北站的南广场的候车厅是24小时开放的，旅客可以凭车票和有效证件进入候车厅休息候车。值班的一位站务工作人员介绍，只要凭借当日上午10点以前的车票即可进站候车。
就北广场候车厅夜间关闭的问题，重庆火车站回应：北广场主要运行高速列车，属于高铁站，所以相较于运行普速列车的南广场，候车厅开放时间确有不一致。“这是根据2015年1月1日正式施行的《铁路旅客运输服务质量规范》的规定：‘高铁中型及以上车站夜间不办理客运业务时，可关闭相应服务处所，但应对外公告’。”
此外，由于北广场有许多自动化设施设备，夜间要对其进行深度保洁工作。
重庆火车站特别提醒，站方根据列车运行图情况安排北广场候车厅与售票厅的开放时间。两者开放时间并不一致，候车厅为5：00-21：30，售票厅为5：00-次日0：30。
由于存在检修等实际问题，高铁站候车厅夜间关闭的情况不可避免。不过，为了尽可能地方便乘客，武汉高铁站的做法值得借鉴：在每天候车室关闭后，武汉站会安排其中一个售票厅作为临时候车区，设有座椅、暖气、厕所等基本设施，并安排工作人员巡视引导。
重庆北站南北广场部分线路发车站台调整
昨日，市两江公交公司发布消息，从1月15日起，两江公交将对重庆北站南广场枢纽站内各线路发车站台进行调整，具体调整如下：
南广场站台发车线路
1站台：0491（往信义街）、0800（往西郊支路）；
2站台：879（往天竺路）、885（往鱼嘴）；
4站台：612（往解放碑）、616（往空港枢纽站）；
6站台：821（往杨家山）、869（往金竹苑）；
7站台：202（往磁器口）、270（往沙坪坝）；
9站台：421（往石杨路）、439（往菜园坝）；
原停靠南广场公交站4站台的622路将迁往重庆北站北广场公交站始发终到，原在北广场公交站停靠的616路将迁回南广场公交站，并在4站台始发。
622路双向取消龙头寺长途汽车站站点，其余站点不变。
616路不再到重庆北站北广场，从渝北两路方向去往北广场的乘客可选择乘坐622路，或在南广场乘坐663路。
（责任编辑：石兰兰）
