现实生活中，个人、企业都会遇到大量与政府部门打交道的事情，但是很多时候政府的规定太有“棱角”，从而出现让政府部门“作难”，又让群众企业“不方便”的局面。如何以人为本，提升政府部门服务人民群众的水平，昨天在西安市十五届人大五次会议上，记者专访了人大代表潘国富。他建议，各级政府部门在工作中应有强烈的“施政为民”意识，多站在群众和企业的角度想一想，突出服务意识，以人为本，方便百姓。
潘国富说，我在企业基层工作十余年，碰到了大量的让职工群众、企业甚至也让政府部门“作难”的事情，其实这些事情之所以“难”办，因为有所谓的“规定”障碍，因为有“某某规定”、“一直都这样办”、“目前只能这样”、“我们也没有办法，这是规定”等等托词，致使许多本应便利人民群众的事，却“为难”了人民群众，降低了人民群众对政府的满意度。1月27日上午，李克强总理在中南海主持的座谈会上说，“政府一切工作都是为了人民，我们以民之所望为施政所向，就是要努力把国家事办得更好些，让人民群众的日子过得更好些。”
“然而当前在实际工作和生活中总让人碰到一些‘为难’的事情。”潘国富这样说，比如餐饮行业劳动强度大，工作时间长，会有腰椎间盘突出、静脉炎、颈椎增生等职业病，虽然这些病种不会影响本人生活自理，但是确实因为个人患病无法正常工作，可否将这些病种纳入病退范围；比如住房公积金提取，企业为职工积累住房公积金属于职工的福利，故职工支取住房公积金是否可以放得更宽一些；再比如医疗保险，医保IC卡的费用是职工用于门诊诊疗的费用，故可否放宽医疗机构范围，如区县及个体诊所也纳入IC卡使用范围。
“其实，这些让群众、企业包括政府部门均‘为难’的现象是可以改变的。”潘国富这样说，“只要为人民群众服务的理念不变，有些制度、规定是可以进行修订的。”他说，本届政府在稳增长、调结构、惠民生的方略下，正在大刀阔斧地让利百姓，大幅度地取消某些行政收费，大力简化工作办事程序，这些举措意在提高效率、意在简政放权、意在方便人民群众、意在创建稳定和谐的氛围和活力四射的运行机制，从而为改革奠定坚实的基础。为此，建议各级政府部门在工作中应有强烈的“施政为民”的意识，通过改革，不断改进、提升为人民群众服务的水平。
（责任编辑：杨淼）
