2012-2015年调查中参与过网购的消费者比例情况
四川新闻网成都3月12日讯（记者 戴璐岭）今日，四川省统计局发布《2015年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告》，调查结果显示，有近八成消费者参与过网购，与2014年调查结果相比基本持平，但消费者对网购消费安全可靠性的认可率下降了5.6个百分点。
调查显示，表示在网上购过物的受访者占79.4%，城镇受访者中，表示网上购过物的比例为88.9%，农村为64.6%。从2012-2015年调查结果对比看，参与网购的受访者比例逐年提高，但2015年只比2014年略高0.2个百分点；城镇受访者中，参与过网购的比例同样逐年提高，而农村参加网购的受访者比例在2012-2014年逐年提高后，2015年略有下降。
2012-2015年调查中消费者对网购消费安全可靠性的认可率
在进行过网上购物的受访者中，表示网上购物“很安全可靠”的占4.2%，“比较安全可靠”的占23.2%，“基本安全可靠”的占50.9%，“不太安全可靠”的占17.8%，“很不安全可靠”的占3.9%。综合来看，当前受访者对网上购物安全可靠性的认可率为78.3%。分城乡看：城镇受访者的认可率为80.1%，农村为75.0%。
从2012-2015年调查结果对比看：2012-2014年受访者对网上购物安全可靠性的认可率逐年提高，而在2015年出现下降，其中，城镇受访者的认可率较2014年调查结果下降5.9个百分点，农村受访者的认可率与2014年持平。
消费者认为当前网上购物不安全可靠的原因
进一步问及表示网上购物“不太安全可靠”和“很不安全可靠”的受访者其原因时，选择“商品质量难以保障”的比例最高，其次是“假冒、仿冒名牌商品多”，第三是“存在虚假宣传承诺”。综合2012-2015年调查结果看，受访者认为网上购物不安全可靠的主要原因基本一致，反映出网购消费中存在的主要问题比较集中固定，需重点加强解决。
（责任编辑：庄彧）
