“五一”小长假期间，很多消费者选择利用假期短途游。对于有租车打算的消费者们，工商部门建议规范租车，提车时要仔细检查，避免还车时产生纠纷。
北京消费者郭先生近日向12315热线反映：自己在某汽车租赁公司租车，交纳2400元押金，在正常使用过程中车辆出现自身性能故障。事后，郭先生将故障车归还商家，商家擅自扣除押金1600元。郭先生认为车辆故障影响行程，且故障不是自己造成，商家以此为由扣除押金实在无理，希望工商部门帮助调解要回押金。据了解，目前工商部门正对此次纠纷进行调解。
北京市工商局提醒，租车时要注意选择正规的、具有一定规模的汽车租赁公司；提车时仔细检查车的外观和主要部件有无划痕及损坏，如发现问题即刻向商家说明并以拍照为证做备案登记，以免还车时发生不必要的纠纷；签订租车合同，看清合同条款内容，尤其是违约责任条款和保险理赔条款两方面必须明确清楚，如果对此有分歧可与商家协商签订补充合同。
作者：关桂峰
（责任编辑：袁霓）
