没有通过贷款申请，魏先生购车不成，要求江西新运通销售服务有限公司三店西路4S店退还当时交给4S店的1000元订金，却遭到拒绝。就此事，中国江西网《问政江西》栏目记者进行了调查。记者从青云谱区工商局了解到，目前4S店承诺5月10日之前退款。
消费者：车没买成4S店拒退1000元订金
本来买车是件特别开心的事，不过，魏先生的情绪却怎么也高涨不起来。今年3月，魏先生在江西新运通销售服务有限公司青云谱区三店西路店看上了一辆雪佛兰科鲁兹轿车，于是询问销售人员可否办理车贷，当时一位赖姓销售人员告知他，“先交1000元订金，就能搞定。办不下来，可以无条件退款。”魏先生反复确认之后就与4S店签订了合同，并付了1000元订金。
可谁知没过多久，销售人员的一个电话让魏先生彻底不淡定了。“她告诉我贷款办不下来，我就说那就退款，但对方却说要走流程。”一个“走流程”，让魏先生等了足足一个月，他又再次拨打销售人员的电话，询问究竟怎么回事。对方却称“订金退不了，要么在这买车或者朋友在这买车，到时候就少交1000元。”
等了一个月，就等来这样一个结果，魏先生觉得实在太憋屈，他多次到4S店去找销售人员交涉，但销售人员要么就是躲避不见，要么就是敷衍回答，也没有一个负责人出来解决问题。
魏先生给记者发来一份他与江西新运通销售服务有限公司签订的合同，合同中最后一项写明：如贷款不成功订金可退。
4S店：在同一个老板店里买同款车型订金不退
既然办不了，为何迟迟不肯退订金？就此事，记者联系上了该销售人员，她告诉记者，“当初贷款是成功的，但因为魏先生的流水不够，最后没办下来。后来魏先生又说可以全额付款，但是要我们优惠3000元，这怎么可能呢？合同都签了，怎么能更改？”
几次交涉无果，魏先生最终没有在4S店购买这款车辆，之后，他在江西新运通销售服务有限公司高新店购买了同款车辆。按照合同，既然魏先生没有在4S店购买这款车辆，订金就该予以退还，该销售人员向记者解释说，“因为他在同一个老板开的4S店购买了同款车，也是同样的价格，订金就不能退。”
随后，记者从魏先生口中得知，并非是同样的价格，高新店在价格上足足优惠了8000元。再者，合同里也没注明这一项。
工商介入后承诺退款
记者了解到，针对此事，青云谱区工商局已经介入调查，截至发稿前，记者联系上一位工作人员，据他称，4S店已经给魏先生办了退款手续，承诺5月10日之前退款。
之后，记者从魏先生那得到了确认，“是的，已经留了银行卡号和身份证。希望4S店能信守承诺。”（记者万思）
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