零时过后就“闭馆”，吃了闭门羹的市民对此表示不满；也有部分市民表示理解，但希望能明确服务时间
位于广州图书馆大门旁的24小时自助图书馆近期出了一些状况，因为有读者在这里过夜，引起一些不卫生不文明的现象，馆方业务不得不缩水，在半夜锁门停止服务，令一些来借还书的夜猫子读者吃了闭门羹。
现象：有读者在24小时自助图书馆过夜
两个多月前，广州图书馆24小时自助图书馆开始停办夜间服务。8月的一天晚上临近12点，记者到这里借书，一位工作人员过来温馨地提醒，时间快到了，12点就关门了。不是说24小时智能服务吗？工作人员透露，是因为前几天有两位在这里过夜的读者，半夜因为睡觉的“地盘”问题，而起了争执，第二天，当事人作了投诉。
据记者此前的观察：每天晚上都会有至少五至六位读者在广州图书馆这里夜读，看着看着书就迷糊了，顺便睡觉，也有专门到此睡觉的。最多时有十多位，把30平方米左右的空间挤满了，横七竖八地躺了一地。
前天凌晨两点，记者来到广州图书馆24小时自助图书馆，发现门锁了，再看看大门上的服务时间并没有改变，开放时间是21：00至次日09：00，也就是说，制度未改，实际服务时间却变了。记者找到了在附近值班的图书馆保安人员投诉，他找来了工作人员，折腾了十来分钟才打开了门。工作人员说，现在深夜1点半关门，是为了不希望有人在此过夜。“我们经常接到读者投诉：把环境弄得很脏，有些人没洗澡，在这里吃东西，来借书的读者一进来就闻到强烈的异味。”
昨天早上7点，记者又来到了广州图书馆24小时自助图书馆，发现门已经开了，进去一看，已经有两三个读者在这里看书，其中一位20岁的男生告诉记者，他是从外地来广州上雅思课，准备出国的，因为住在不远，所以经常一早就来看书，或者晚上会在开门前在这里。“在这里看书可以专心些，也有冷气叹，比较舒服。”据了解，自助图书馆一般在早上6点半开门。至于夜晚何时关门？“那就要看工作人员的心情啦。”一位经常来这里帮衬的张先生说。
市民：服务时间需明确，以免白走一趟
“我觉得24小时自助图书馆很方便，尤其对于我们这些白天没时间的人，半夜来可以借书还书。还有一个原因是那时停车方便，不用担心警察叔叔来抄牌。”吴先生住得比较远，他一般是晚上十二点后才过来，不塞车还能放心停车。
据了解，这个24小时自助图书馆，就像一部图书ATM机一样，操作简单，手续便捷。除了拥有藏书400册外，还能够免费提供申办新证、自助借还、查阅电子资源、触摸屏阅读电子期刊等服务，而且实现与总馆、各合作馆间的通借通还。
对于近期24小时自助图书馆一事，读者黄小姐表示理解。她认为：“中国目前的国情决定了好的免费的场所都不能24小时，否则入夜后会出乱子的，例如公园，例如图书馆。”而有读者表示：“如果24小时开放真的实行不了，也没关系，只是希望能公告一下，让读者知道，以免白走一趟。”
对此，记者也咨询了广州图书馆有关部门的意见，工作人员表示会就此事核实相关情况，看看是哪里出了问题，尽快给读者一个回复。
广东省文史馆馆员曹磊：文明，从图书馆开始
记者昨日在广州图书馆进行现场采访时发现，一些阅读的不文明现象仍然存在。比如，有的小朋友在馆内四处跑动，大人们监管不力；有的成年读者还会在室内大声打电话，聊天喧闹的情况也不时看到；还有一些读者悄悄地在馆内吃东西。
对此，广州图书馆也采取了不少措施，如每层楼的上下扶手电梯处也都分别立有一块“请家长看管好孩子，请勿在扶手电梯玩耍和追逐”的警示牌，有三四位穿着红色制服的志愿者在来回巡逻劝导，不断地提醒小朋友不能跑动。
“我们要想办法让小朋友在公共环境里安静下来，大人们尤其要做出榜样。”广东省文史馆的曹磊馆员表示，图书馆是公共场所，知识与阅读决定了保持安静的必要性，不得大声喧哗与追逐嬉闹是对他人权利的基本尊重。
