图说：上海地铁以长微博的形式在其官方微博上发布了对于昨天一起“逃票”事件的情况说明，并对当事人致歉。网络截图
【新民网·最新报道】昨(10月27日)晚在网络上引起热议的“逃票”反骂地铁执法人员“很LOW”事件今天发生反转。上海地铁在今天16时许通过其官方微博发出了一份致歉信，坦承在核实事实上发生偏差，并对当事人道歉。情况说明中写道，女乘客虽是钻闸机出站，但其所持的交通卡有进出站的记录。而之前的“逃票”字眼在今天地铁的致歉信中改为“非正常出站”，但其官方说明中同时表示，对逃票等不文明行为的打击将继续严格执行。
今天(10月28日)上午，事件中的另一方，白领L小姐(化名)致电新民晚报新民网，就昨天发生的事情做出说明。她坚称自己并不是逃票者，一切都是事出有因。据其介绍，当时事发早高峰，进出站人流量很大。L小姐用交通卡刷卡准备出站，但不料前面的人出去了，到她处闸机不转了，闸机上显示“请往服务台”。据L小姐自述，因看到服务中心旁有很多人，但服务人员只有一个，所以想先出去再去服务台刷卡消除，进而选择钻出闸机，不料刚出闸机，就被执法人员逮个正着。
L小姐告诉新民晚报新民网记者，“我跟他(照片中的执法人员)说，我刷了卡，但他不听我解释。我也说了知道钻出来是不对的，现在去服务台再刷一下以证清白，他(执法人员)让我怎么钻出来的怎么钻进去，也不肯开个小门让我进去。”对此，L小姐觉得很受侮辱。而关于网上爆料说L小姐打人的说法，她解释，当时执法人员突然出现抓住她，她是下意识的推开。最终，因急着去上班，验卡后显示L小姐的交通卡确实刷过后，她就离开上班去了。到晚上22时许，她突然发现在网上成为了“反面典型”，因此受到很大打击。
上海地铁方面今天回应，在信息最终核实上有所欠缺，没有及时掌握完整情况，对当事人造成的困扰深表歉意并作删帖处理。但同时说明中也表示，对于工作人员开展票务稽查工作，乘客应主动配合。对此L小姐晚间再次致电，认为自己一直很配合，并不认同这一说法。(新民晚报新民网 萧君玮)
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