“5、4、3、2、1……开始！”“双11”购物节倒计时一开始，沈阳天猫店主晓峰立马俯身在电脑桌前，恨不得钻进显示器里，双手逐渐握紧，深吸了一口气。为了这场“狂欢”，晓峰不仅为团队成员们准备了四箱红牛来提神，还雇了三十个临时工来打包。在沈阳晚报、沈阳网记者的见证下，他的店37分钟进账50万元，与去年相比翻了一番。
惊喜：半小时进账比去年同期翻一番
晓峰的家位于大东区北海街附近，三室一厅的民宅，除了一间用于自住外，剩下的全都摆满了电脑，感觉就像一个网吧。因为“双11”的缘故，11名客服全员上岗，等待着零时到来。
记者注意到，屋内醒目位置悬挂着“双11”倒计时牌，每名客服的电脑旁都摆着红牛。“我一共买了四箱，主要是为了给大家提提神。此外，还准备了火腿肠等食品。”晓峰说。
时针指向零时整，令人屏住呼吸的一刻终于到了，屋内的气氛瞬间紧张起来，买家的聊天框接二连三在电脑上弹出，一个客服要同时面对上百个对话框的“攻击”：“快递是哪家？”“我的货什么时候发？”
为了提高效率，客服将买家们的一些常见问题输入快捷键中，一有买家咨询，一按键就可发出。
在记者的见证下，从零时算起，晓峰的天猫店37分钟的营业额突破了50万元，与去年同期相比足足翻了一番，这一数字相当于平时半个月的营业额。
备战：提前一个月租仓库雇帮手
晓峰介绍，去年“双11”，他的网店单日交易额是132万元，今年预计能达到300万元。为了达到这一目标，他早在一个月前就进入了备战状态。
“除了原有的仓库外，今年又租了一间大仓库，月租金一万元，同时还雇了三十个临时工专门负责打包，老家那边儿也来了十多个亲戚帮忙。”晓峰说。
凌晨3时，随着接单量的回落，早班客服陆续下班，毕竟在“双11”的白天，还有繁重的任务量在等待着他们。但对晓峰来说，这一天注定是个不眠夜，因为一大早他就要赶到仓库，将海量的包裹发往全国各地。
经历：曾经的服务员开上保时捷
从饭店服务员到用自己的双手赚出保时捷车，晓峰的创业之路堪称传奇。
“最初，由于没有充足的启动资金，我只好去五爱市场拍一些照片，然后把这些照片发到网店上，如果有买家购买，我再去五爱提货。”晓峰告诉记者，由于当时每天都需要到饭店打工，他只能在饭店附近的网吧包了一台电脑挂机，利用休息间隙跑去查看是否有咨询的买家。网店开业一个半月后，晓峰终于盼来了开张。“虽然开张了，但由于对邮费情况不了解，最终的邮费比事先预想高出一倍，自己反而赔了好几元钱。正是由于发现很多白领都对进口零食和干果情有独钟，晓峰的网店从去年起改卖进口零食和干果，没想到火得一塌糊涂。
沈阳晚报、沈阳网高级记者 白 昕
摄影记者 王伊西
（责任编辑：杨淼）
