从市卫生计生委获悉，为改善市民就医体验，本市启动了进一步改善医疗服务行动。今年起利用3年的时间，努力做到让市民便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。如今进展如何？昨日记者走访了天津医科大学总医院。
目前，总医院已实现智慧门诊就医模式，患者预约就诊可选择不同的预约方式，如复诊预约、网上预约、手机APP预约、电话预约、自助机预约，减少了市民就医排队等候的时间。一项数据分析，以往直接就诊的患者从挂号到接诊时间约为71分钟，现在通过手机预约，这个过程只需20分钟。
市民之所以扎堆大医院就诊，主要是因为大医院的医疗资源优越，尤其有比较权威的专家医师。不过，随着医联体网络的建立，市民到社区医院也能找大医院专家看病。据了解，去年年底，总医院已与和平区政府签约，与附近的南营门街卫生服务中心建立了医疗联合体试点，目前，此合作正在逐步推开，最终将形成覆盖和平区辖区6家社区卫生服务中心的和平区医疗联合体网络。实现了总医院和社区网络信息互通以及超声检查的远程会诊互动等，总医院康复科与南营门社区卫生服务中心还实现双向转诊。
以往，到总医院这样的大医院就医，遭遇医院门前堵车是很令患者和家属头疼的事情。为了改善市民就医体验，缓解医院门前拥堵情况，目前，总医院在鞍山道专门开辟了一条就诊等候车道，一定程度上缓解了鞍山道堵车的情况。同时，还设置了专用的自行车停车区域，以及在大门处设置了专门的行人出入口。
（责任编辑：庄彧）
