因存在明显安全隐患等问题，国家5A级景区杭州西溪湿地在今年10月被国家旅游局“黄牌警告”，经过两个月的整改完善，目前整改项目已完成近三分之一，剩余项目正在紧张开工中，预计三个月内整改完成。
据了解，根据警告内容，西溪湿地在6大方面17项问题中已完成整改5项。此外，西溪湿地还结合5A级景区新评定标准和景区精细化管理要求，梳理出五大类67种266项整改内容，其中199项管理服务类已完成99项；67个工程维修项已完成16项。在此次提升整改过程中，公园方已投入资金近千万元。
在西溪湿地周家村主入口处，几台大型挖掘机正在进行紧张施工。西溪湿地工程管理部总监沈一晨介绍说，目前正在进行施工的工地未来将作为停车场的扩容区域，在明年1月5日之前，周家村停车场将增加126个小车位，并增设上下车点位。
“西溪湿地现在已经成为越来越多自驾游车主的首选目的地，所以我们在此次改造中尽可能增设了小车停车位，方便自驾游客前来游玩。此外，每个停车场前都设立了电子信息牌，实时显示剩余车位信息，方便私家车主选择合适的停车点位。”沈一晨说。
此外，西溪湿地还成立专门的监督员队伍对景区的设施设备“查漏补缺”。除媒体代表、游客等人员组成的外部监督员队伍外，公园方还邀请了旅游院校的学生、专家学者和旅游景区同行等对公园环境和服务进行明察暗访，对发现的问题即查即改，并开展游客满意度调查，希望建立长效机制，以开放式态度促进西溪湿地提高旅游管理服务水平。
（责任编辑：王子威）
