央广网北京12月10日消息（记者满朝旭）据中国之声《新闻纵横》报道，年终岁末，又到了大家购买春节回家火车票的时候，这不，12306网络购票最近又成了大家关注和热议的焦点。要说这其中关注度和热议频率最高的是什么？那一定就是12306的网络购票验证码了。
通过网络购票的听众肯定都知道，当我们选好车票后，必须通过选定一组验证码才能生成订单，再进入到支付环节。在12306购票平台，这组验证码就是一组图片，找出对应的图片即可。
可就是这组图片这两天引来网上无数吐槽，甚至有人开玩笑说，12306用验证码击败了99%的购票者。12306的这组验证码真有那么邪乎么？为什么要以图片来验证？这样做的初衷又是什么呢？
“12306用验证码击败了99%购票者；12306验证码识别率只有8%……”这样的新闻标题在各大网站、新闻客户端和朋友圈里疯狂转载，有没有这么难呢？记者决定买张票亲自试试，选好票后，屏幕下方就是图片验证码，一共8组图片。记者真是非常幸运啊，一下就被难住了，这组图片要求勾出所有的蜻蜓和馄饨，蜻蜓好选，有两张，馄饨有一碗记者看的很真切。可是第三张图片发红，图里的一个一个的东西实在无法分辨是不是馄饨，而且这一个一个的东西并没有用碗装，于是发动办公室里的记者编辑们一起来分辨一下。
有说是馄饨的，有说不是的，有说干脆换一张的，为了验证这张难以分辨的图是不是馄饨，记者还是勾选了这张图，结果通过了验证，订单生成准备支付。安全公司360公布了，12306验证码的大数据统计结果，验证码一共581种，如果按照输入两个关键词的规则，一共有336980道验证码题目。
360浏览器市场负责人张少波介绍，很多网络上的图片，如海峡、白百合等都是网友恶搞的。12306大部分验证码图片像素比较低，造成了大家很困惑。另一方面就是一些东西不太常见，比如说经筒，这个是用户比较难识别的，360做了一个排列，输错概率比较低的是自行车、人民币、老虎，难识别的是七星瓢虫、经筒和喷雾器。
据了解，今年3月份，12306网站启用了这种图片验证码，12306的客服给出的回复是，这不都为了对付黄牛和抢票软件么。
12306客服回应，很早就开始使用图片了，这个图片验证码有效防止黄牛和虚拟的刷票软件，所以这边的验证码是这种图片验证码。用户可以尝试刷新以后重新点击，也可以下载一个手机APP购票。
这一招的效果也确实很明显，这种高难度的识别码几乎让抢票软件都歇了，有媒体也做起了试验，用遍了市面上的抢票插件，结果全部有人工填写图形验证码环节，如购票成功后还需要再进行一次图片验证，无一例外都得走12306的这道手续。现在很多抢票软件都主打通过微信定制提醒抢票时间、没票的时候提醒你之后哪些时间点能有漏票，或者怎样中转回家的辅助功能。360浏览器市场负责人张少波说，12306的这项技术确实比数字、字母等验证码效果要好。
数字和字母技术上识别的门槛相对比较低，除了人识别之外，机器也可以对数字进行分析，文字技术也是可以做到的。12306之前也用过字母和文字，但是对黄牛和抢票软件拦截性不是特别好。
虽然效果好，但是这样的结果总让人觉得怪怪的，抢票软件废了，可连消费者也一起打击了，这样的用户体验肯定不会让人满意。有评论说，如今这样的措施是最好的结果；也有评论说车票资源稀缺，对铁路部门应报以宽容；还有人说，12306依然服务意识不够，更有人说，铁路部门还是没回应民众的关切。
12306的验证码事件在网上衍生出来的调侃看起来挺欢乐，可这背后却是人们在购票时的无奈，铁路部门和黄牛以及抢票软件的斗争旷日持久，年年春运前都是一番较量，可每年的这场较量是为了守护公平，是为了无数归家的人能顺顺利利坐上车，我们提醒管理部门勿忘初衷，对于这张车票要做的工作还远没有结束。
（责任编辑：宋雅静）
