“毒保姆”自述杀老人：像喂小孩一样叫其喝毒汤

　　张翼 中国社科院社会学研究所副所长：

　　您好。

　　主持人：

　　你看一系列的这种提问，刚才我说了，引发的简直就是保姆业这样信任危机。你觉得在毒保姆事件背后又暴露出了什么样的现实问题？

　　张翼：

　　有这样三个问题。第一个是中国的老龄化远比我们原来想象的要来得快，因此老人的数量的增加，尤其是高龄老人数量的增加，对保姆的需求也增加了。但是保姆的供给这个方面没有上得去，因此像保姆的质量、服务的提供，在供给侧方面就出现了问题，这是第一个。

　　第二个问题，保姆本身又缺乏行业的监管，他们服务的提供，甚至于自己的培训，甚至于保姆自己的社会保险等等这个方面又很欠缺，他们的收入与他们自己服务的付出可能这之间还有一个差额。所以保姆在提供服务的时候，与雇主之间的关系就不是很好。在这样一种情况下，那么保姆市场上的乱象肯定会层出不穷。

　　第三个方面，我们国家本身老年人在老年护理基金没建立，使得子女在照顾老人的时候，很难拿到收入的补偿，所以保险基金或者是照料保险的短缺，使得老年人处于一个非常不利的弱视群体的位置。

　　主持人：

　　好了，我们来看一个数字，其实截止到2014年年底，中国60周岁以上人口就超过了2.12亿，而且这个速度还会进一步增加，因此数量显然也会进一步增加。张所长，在这样的一种背景下，又出现了对保姆的需求非常大，但是一颗老鼠屎就会坏整个一锅汤，您觉得将来怎么防范让大家更安全，去找谁，找家政公司，还是通过法律，还是靠用户自己去提高这种防范能力？

　　张翼：

　　我觉得这个要规范保姆市场，这是第一个我们需要投入的一个制度顶层设计。第二个方面，家政公司在提供这个保姆与雇主接触的时候，家政公司必须对这个保姆进行培训。培训我觉得三个方面一定要上得去，第一个是伦理，第二个是爱心，第三个就是质量，护理的技能这个方面要上得去。

　　第二个方面，老年的照料基金建立起来，有这样的一个顶层设计以后，子女如果照料自己老人的时候，国家就可以给子女一定的劳务报偿，使得子女与老人之间的家庭内部的照料上得来，会缓解保姆市场的短缺状况。

　　主持人：

　　好，非常感谢张所长带给我们的解析。其实还有很多的细节可以帮着我们去防范，比如说了解情况的人说，你不能跟保姆去谈说是按月，应该是按天，她工作多少天就应该拿多少钱，风险也会减少。