网传快递腊月十六就放假 辟谣:不打烊可放心网购

2016年01月19日 13:48   来源:齐鲁晚报   李虎

  春节临近, 快递网点的快件也比往日增多。 本报记者 李虎 摄

放假时间未定,按惯例多数公司除夕才放

 

  “1月25日停止派送?这是网上在谣传,现在公司的春节放假时间表还没有下发。”圆通速递山东管理区一位负责人告诉记者,按照往年快递行业春节放假时间惯例,不会这么早停止揽收快件的,消费者可放心网购、寄件。

  按照2015快递公司春节放假时间表,顺丰速运、EMS春节期间不放假,所有营业网点照常提供收件和派件服务。圆通快递、中通快递、申通快递、韵达快递、宅急送等快递公司均在腊月二十九放假,基本是在正月初五至正月初七期间恢复正常收件派件,预计今年春节期间各大公司的放假情况与此类似。“今年放假预计也要等到腊月二十八前后,春节放假期间网点将暂停上门揽收快件业务,每个网点都会留有值班人员,快递员照常派件,消费者也可以到网点自取。”圆通速递山东管理区该负责人说。

  记者咨询顺丰速运、EMS两家快递公司了解到,春节期间不放假,但送件时间可能会有所延迟。顺丰速递客服工作人员表示,春节期间正常上门收件,同城快件的派送可能会延长1个工作日,省内、省外件无法保证快件到达时效,去年春节期间每单快件加收10元服务费,今年是否加收还在等通知。

  春节放假期间大量快递将由顺丰速运、EMS承担,这两家快递公司的业务量在春节期间井喷式增长,很多城市的快递派送时间会比平时慢。

  根据中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递公司可根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户的服务需求,营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10:00—16:00之间,总体应不低于6个小时。

  此外,几家拥有自营物流配送平台的电商则在春节期间照常发货。京东商城春节大促将持续至2月14日,其间京东在全国近90个重点城市的商品配送服务不停歇。苏宁易购春节期间物流派送也不受影响将正常发货,苏宁还将在北京、上海等一线城市试点推进90分钟急速达。

  提醒:

  快递进入节前高峰,往外地寄年货别太晚

  “去年春节放假期间的快递量并不是很多,但春节前的这个月预计比上月提高了30%,主要是一些电商快件,从现在到春节前会有一个小高峰。”申通快递员苏先生告诉记者,这部分快件一是来自寄递的回家或送人的特产,另外就是电商平台正在进行春节年货促销活动,电商快件比平时略有增多。网点会在腊月二十七前后几天停止揽件,除留守人员外基本都回家过年了,预计初六恢复正常。

  “虽然春节期间会安排专门人员值班,但人手一少,派件的效率会大打折扣。”韵达快递一位工作人员建议,如果需要往外地寄递年货、礼物最好提前采寄递,偏远地区像西藏、新疆等地一般要到元宵节之后才能恢复派送。

  由于担心放假期间快递会变慢,春节前寄出的货品春节后才能收到,为了防止差评,不少网店卖家在快递春节放假期间选择停止发货。也有部分天猫、淘宝等电商平台的商家的对策是发快递全切换成顺丰。顺丰速运去年春节期间发件需加收服务费,这笔费用基本都由消费者来买单。  (记者 李虎)

  

(责任编辑:杨淼)

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