网购退款诈骗成“产业链” 犯罪分子藏身深山

2016年05月03日 09:08   来源:央视新闻客户端   

  冒充网站客服“办理退款”套走现金、冒牌“好友”发来QQ信息急需用钱、PS图片敲诈勒索……这些围绕智能手机、社交软件进行的新型电信网络诈骗方式,伴随互联网的普及不断发生在我们周围。这些新型电信网络诈骗是如何进行的?是否真的防不胜防?央视记者深入到福建、江西、湖南、广西等地进行了调查采访。

  福建龙岩市新罗区是“国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联系会议”确定的七个重点地区之一。网购诈骗活动猖獗,主要以“交易不成功给客户退款”等各种借口为由,通过钓鱼网站或直接骗取买家的相关信息。那么,骗子是如何进行诈骗的?

  网购衣服接到电话要退款 点击退款链接被盗钱

  几个月前,家住浙江丽水的崔先生在某网络购物平台买了一件衣服。没过多久,崔先生接到了一个自称是客服人员的电话,说他的订单有问题,要给他办理退款。

  受害人 崔先生:他当时就是说你在我们某某某商铺里,他商铺名字说的是对的,买了一件什么样的衣服,衣服的特征他也形容了,都是准确无误的。店铺里我留下的电话号码、我的收货地址他都知道,都说了。

  于是,崔先生按照对方的要求,通过网络聊天工具加其为好友,并点击了对方发过来的“退款链接”。

  受害人 崔先生:让我点进去之后他又说把银行卡号输进去,输密码登录上去。登录上去之后他管我要短信验证码,我就把验证码报给他了。电话挂了之后就有短信通知,我就发现卡里两千块钱就已经没了。

  钓鱼网站获取银行账户信息

  发现被骗后,崔先生立即报警。警方侦查发现,犯罪分子的藏身地点指向了福建省龙岩市新罗区。当地民警告诉记者,崔先生点击的链接是个“钓鱼网页”。民警给记者展示了一个类似的网页,整个页面和某网购平台很相似。记者在身份证、账号、密码栏里随机输入了一串数字,点击提交。民警通过另一台电脑,立刻看到了记者填写的内容。

  记者:犯罪分子主要是通过这个来掌握受害人的什么信息呢?

  龙岩市公安局新罗分局网安大队二中队中队长 邓元斌:个人信息,主要是银行账户,银行账户绑定的手机号码,密码也可以。你那边填的什么密码我这边都能看到。

  民警告诉记者,犯罪分子获取信息后,直接将受害人账户里的钱取出,购买不易追查的各种游戏点卡,再将这些游戏点卡出售牟利。

  订单信息从网上购买 一天要买50到100条

  受害人崔先生之所以会相信骗子,并点击“钓鱼网页”,主要是因为对方说出了只有崔先生和卖家才知道的订单信息。那么,这些信息骗子是怎么知道的呢?“钓鱼网页”又是从哪里得来的?

  记者在龙岩市看守所见到了涉嫌网购诈骗的小黄,他告诉记者,网上可以轻易地买到网购订单信息。

  犯罪嫌疑人 小黄:这个是要每天买的,一天有时候要买个五十条,有时候买个一百条。

  记者:是从一家就可以买五十条一百条,还是要分好多家?

  犯罪嫌疑人 小黄:一家。

  据警方介绍,在他们查获的作案电脑里,大都存有数万条的网购订单信息,包括姓名、订单号、电话、地址等等。骗子往往会冒充客服人员,用获取的信息骗取信任。

  犯罪嫌疑人 小黄:这边核对好了,一般有一部分买家会相信。

  记者:成功率高吗?

  犯罪嫌疑人 小黄:成功率现在百分之五十左右吧。

  冒充买家向卖家套取订单信息

  那么贩卖信息的犯罪分子又是怎么拿到这些信息的呢?今年只有20岁的小董就曾经在网上套取过订单信息。一般来说,他会先在某家网店的“交易记录”一栏中找出刚刚成交的信息。然后冒充买家,以写错地址等为由,要求网店的客服人员把订单信息发过来“核对”。

  记者:客服不核实你的身份吗?

  犯罪嫌疑人 小董:有些会核实,有些不会。

  记者:大概你做十个,能有几个把信息发给你?

  犯罪嫌疑人 小董:十个有一两个。

  租用钓鱼网站 每月租金一千多元

  小董说,他所在的团伙有7个操作员,一天可以获取几百条订单信息。信息到手后,团伙头目将其打包卖给网购诈骗的犯罪嫌疑人。记者在调查中发现,不仅是“订单信息”,在网购诈骗的整个链条中,各个环节都有人提供专门服务。

  记者:钓鱼网页是哪里获得的呢?

  犯罪嫌疑人 小黄:跟别人租。

  记者:租?

  犯罪嫌疑人 小黄:对,一个月一千多块,一千五到一千八这样子。

  记者:去哪里租呢?

  犯罪嫌疑人 小黄:就是上网加QQ联系。

  还有骗子使用的电话卡、银行卡,甚至用于申请账户的身份证,在网上都有人兜售。警方介绍,虽然银行和电信业都规定开卡必须实名制,但一些人为了利益,用自己的身份证实名登记银行卡、电话卡,随后成套地卖给骗子使用。

  骗子聚集小镇 住在山林躲避打击

  龙岩市新罗警方在侦查过程中发现,绝大多数案件中,网购诈骗这一环节都集中在一个地方——新罗区的适中镇。

  这个只有4万人的小镇,现如今却成了网购诈骗的“聚集地”。

  从几年前开始,适中镇就出现了一个怪现象,山林里突然多了很多帐篷。

  龙岩市新罗区适中镇中心村村民 赖全根:很多人就反映了,怎么山上多了很多的棚子?干什么用的?

  这些帐篷就是从事网购诈骗的犯罪嫌疑人窝点。适中镇百分之九十以上都是茂密的山林,为了躲避打击,骗子们到深山密林里搭起帐篷,用电话和网络进行诈骗。

  犯罪嫌疑人 小谢:我们那边很多人做这个。很多村,基本每个村都有人做这个。

  适中镇地处四个县区的交接处,交通发达,流动人口多。网购诈骗技巧传入适中镇后,因这个行当来钱快,不少年轻人选择从事网购诈骗。

  犯罪嫌疑人 小黄:无所事事,就想着来钱快一点。

  从2013年开始,当地警方对适中镇的网购诈骗现象进行整治。2015年11月至今更是通过专项行动集中打击,镇里几乎每天都要组织干部和民警巡山,发现骗子藏身的帐篷就立即摧毁。记者跟随巡山队走了四个小时,才在一片隐蔽的林子里发现了一个看上去已经被废弃的窝棚。

  龙岩市公安局适中派出所所长 张永斌:他们躲在这种隐蔽的地方,我们山上抓捕很容易被他们发现。一旦发现,他们就把这些作案的东西往山下丢弃。即便人抓到了也很难实现人赃并获。

  一天下来,巡山队员发现了两处诈骗窝点。张永斌介绍,经过近半年的巡山整治,目前已经摧毁窝点200多个。现在山上的窝点少了很多。

  龙岩市公安局适中派出所所长 张永斌:我们搜山的作用主要就是摧毁这些他们藏匿在山上的窝点,最大限度地挤压他们在野外逃避打击的空间和时间,也是对犯罪分子的一种震慑。

  除了加强巡山,龙岩市公安局新罗分局还抽调精干警力,成立“打击电信网络新型违法犯罪专业队”,对网购诈骗案件进行严厉打击。从去年11月开始专项行动以来,龙岩市新罗区刑事拘留犯罪嫌疑人达158名,侦破网购诈骗案件86起。

  龙岩市公安局新罗分局副局长 戴晓辉:今年一至三月份,新罗区的网络购物发案量同比下降了87.7%,打击治理工作取得了明显成效。

  解决就业 让年轻人回归正道

  适中镇参与网购诈骗的绝大多数是二十多岁的年轻人,为了减少网购诈骗案件的发生,当地也通过挂钩帮扶等措施引导年轻人就业。

  适中镇新祠村支部书记杨威忠到村民黄凯强家中走访,他去年刚退伍,暂时没有工作,杨书记想推荐黄凯强参加村里的一些合作社项目。

  龙岩市新罗区适中镇新祠村党委书记 杨威忠:比如说种植金线莲来讲,这一块如果你们参与,村里可以帮你们去融资,帮你们去银行贷款,给你们一些启动资金。

  村民 黄凯强:也不懂要从事什么,这一块也没经验。如果村里面如果能帮忙,可以尝试去干一下。

  为了让村里的年轻人有正当的工作,村干部帮助找资金、找市场,想方设法创造条件解决就业问题。黄文杰就是在村里的支持下加入了金线莲种植农业合作社。在此之前,也有人劝他从事网购诈骗。

  龙岩市新罗区适中镇新祠村村民 黄文杰:说实在的,我当时也有这个想法(网购诈骗)。也不单单是我,很多像我这样的年轻人没有工作的话,大家都会有这个想法。最重要的是给他提供一些就业的岗位,这样子大家才不会去做这个。

  龙岩市新罗区适中镇新祠村党委书记 杨威忠:我们村里面现在18岁到40岁的人,90%都有自己的活,比较正规上班了。

  适中镇还对镇上年轻人的就业情况进行摸排,对重点人群进行有针对性的帮扶。

  龙岩市新罗区适中镇镇长 王盛:特别是针对青少年,初中毕业以后辍学在家的青少年。这样的人员由我们镇村干部进行挂钩帮扶,掌握他们的动态。如果发现有从事网购诈骗迹象的,我们进行教育转化。

  适中镇还在市场、路口等人员聚集的地方设立曝光台,公布电信诈骗犯罪分子的信息。通过各种公益广告和入户宣传,提高村民的法律意识,压缩网购诈骗的生存空间。

  犯罪嫌疑人 小黄:现在我也非常后悔,也想对我同龄人说,不要再像我一样做这种事情。

(责任编辑:杨淼)

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