在首届中国痛客大赛中，贵阳痛客丁文礼提交的“人际关系趋向孤立，心灵‘无人区’求化解高招”痛点入围10强。来自上海的创客张璐认领该痛点，并提出“Soul——基于心灵的智能社交平台”的解决方案。
当今时代，人的心理孤寂、情绪焦躁、精神压力日趋严重，缺乏有效的交流、排解、释放方式和渠道。即便是以正常家庭、职场、行业、团队等形式聚合起来的个人，在生存发展等诸多因素影响下，心理问题、精神问题也愈发明显。
张璐对这个现象深有同感。她举例说，比如，小A是一个四线城市的女孩，在二线城市读书，来到一线城市工作，她的家人、朋友、同学都不在身边，原生社群的关系在现实中是缺失的。
“这样一群人，在城市化过程中患上‘城市孤独症’，加上社会变化太快，房价飙升、工作压力，信息爆炸以及信息过剩等，导致他们精神压力大却无处倾诉。”张璐说。
经过严谨的市场调研，张璐尝试做了Soul的原型。目前，这款基于心灵交流的社交文创类App已上线半年，受到用户好评。
Soul是如何击中痛点的呢？张璐还是以小A为例作介绍。小A刚毕业不久，一个人在一线城市工作。工作之余，小A想认识一些新朋友，可以聊天解闷，也可以倾诉一下职场上的烦恼。在下载Soul后，首先进行一个测试，随后小A被分到一个属于她的“星球”，“星球”按照匹配度分类，在这个“星球”上都是与小A在品位、爱好、层次上最接近的人，小A可以和他们聊天，也可以抒发自己的情感。因为有共同的爱好和感受，小A在Soul上容易找到能够交心的朋友。
“与其他社交平台不同的是，Soul的切入点是测试匹配，有一个灵魂匹配模型，包括心理学人格、三观、感情、喜好和品位5个维度。根据用户画像，Soul给用户推荐可能感兴趣的人或内容。这样的机制确保用户能精准、高效、有品质地找到‘懂自己的人’进行交流沟通，并确保留存的用户具有愿意分享、倾听的个性。同时，Soul是一个半匿名的社区，不需用户提供任何个人隐私资料，确保用户在没有压力和顾虑的情形下进行分享、倾诉和沟通。”张璐说。
张璐认为，随着城市化进程的进一步加快，越来越多的人将进入城市，被不同的价值观、价值体系所影响，内心容易迷茫，心理压力的宣泄和沟通倾诉是必要的，而Soul可以让人毫无顾虑地释放压力，找到合拍的倾诉对象。 本报记者 彭婷
（责任编辑：杨淼）
