天津北方网讯:6月29日,宜家宣布在北美召回致多名儿童死亡的问题抽屉柜,但中国并不在此次召回范围。天津市消费者协会对天津宜家家居有限公司进行了约谈。多地行政部门和消费者协会也相继要求宜家中国召回问题产品。日前,宜家(中国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划,在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。
对此,天津市消费者协会认为:一是,对宜家中国的召回措施表示欢迎。二是,要求宜家公司切实做好召回工作。据该公司统计,中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1,660,845件。涉及大量消费者,希望宜家公司能够制定相应的制度,安排专门的人员负责接待消费者的咨询和退货处理。切实将召回落到实处,消除每一个消费者家庭的安全隐患。三是大多数中国消费者习惯于将抽屉柜放置地面,而非固定在墙面使用。针对消费者的使用习惯,宜家在今后类似产品的销售过程中应做好安装说明和安全警示。四是,天津宜家家居有限公司应尽快制定详尽的召回计划,市消协将对天津市场的召回工作进行全程监督。
最后,天津消协提醒广大消费者仔细检查家中的抽屉柜等类似的产品是否按照产品说明进行安装。购买过宜家抽屉柜的消费者可以在宜家官网查询是否在召回范围内,如有疑问可以向宜家官方进行咨询。(前沿新闻记者吴宏)
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