从市邮政管理局获悉，今年“双11”期间(11月11日-11月16日)，本市主要快递企业快递业务处理量将达到2877.46万件，同比增长35%，最高日处理量将达594.45万件，同比增幅约50%，日均处理快件量479.6万件。“与去年日均处理业务量337万件相比，今年日均处理快件量增加了100余万件。”市邮政管理局负责人说。
11月13日处理量达峰值
数据显示，今年1-9月，本市快递业务量累计完成2.82亿件，同比增长64.69%。2016年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2017年元旦和春节前夕，共计79天。今年“双11”，预计峰值将出现在11月13日，处理量将达594.45万件，同比增幅50%。今年“双11”期间的日均处理量是今年1-9月以来日均处理量的近两倍，快递业务量将再次刷新纪录。
实行24小时值班制度
今年“双11”期间，市邮政管理局以及各快递企业实行24小时值班制度，避免出现因业务量大而忽略服务质量的现象，如野蛮分拣、抛扔作业造成快件损毁，同时做好消费者投诉和转办申诉处理，适当增加人员，妥善应对高峰。
重要节点不爆仓
今年“双11”，在全市快件量巨幅骤增的情况下，力争达到全网不瘫痪、重要节点不爆仓，确保快件顺利完成寄递。“收寄验视、实名寄递、过机安检和持卡认证四项安全保障制度在‘双11’期间全面落实。同时，加强对营业场所、分拨中心等人员密集场所和运营车辆安全隐患进行排查并及时整改，消除一切可能影响快件的安全隐患。”邮政部门负责人表示，市民遭遇快件相关纠纷，可拨打12305进行投诉。
今年“双11”快递业特点
特点1：打造一站式购物配送
京东、苏宁、天猫超市等电商平台均在加速整合仓储资源和物流配送资源，打造一站式购物的最终提供方，目前已能够提供极速达、一日三送等同城配送服务。京津冀全境以骨干节点城市为核心的整体化配送解决方案开始形成，区域内快件时效已接近同城快件水平。
特点2：设立应急储备力量
“双11”期间邮政速递、顺丰、宅急送、德邦四家企业作为市邮政管理局业务旺季期间应急储备力量，如遇突发情况，由市邮政管理局统筹协调处置，确保本市快件寄递正常运转。今年“双11”，临时招聘来的快递人员均要求在培训后上岗，确保快递服务质量。
特点3：减少分拣中转环节
发挥云计算、大数据在快递行业的应用，在错峰交寄、均衡发货的基础上不断提高直封、直发比例，通过减少分拣中转环节，提升运能效率。
