“新零售”的概念自几个月前马云布道之后就火的一发不可收拾，其核心逻辑是零售业未来将不分线上线下，要打通渠道和交易数据，提升综合效率。
布道之余，阿里和京东的线下“买买买”战略正如火如荼的进行着，就连美国电商老大亚马逊，也盯上了在20个州拥有门店的有机食品超市Whole Foods。
迫于增长压力，线上电商巨头纷纷将触角伸向线下，效果未知可否。同样是做“新零售”，线下巨头的线上化进程似乎顺利了很多。
4月25日，屈臣氏莴笋发布用户破百万数据图。这款3月1日刚刚上线，仅仅用了55天时间，就获取了百万用户，定位为“更懂年轻女生的美妆问答购物平台”的APP，正在用定制化的线上服务，完善屈臣氏现有的会员用户体验，同时吸引移动消费环境下的新用户，打通线上线下，打造美妆“新零售”的先行者。
业内人士指出，伴随着互联网进入“下半场”，人口红利消耗待尽，能在这么短的时间取得如此漂亮的成绩，十分难得。“莴笋能在这么短的时间收获认可，一方面源自屈臣氏自有会员的转换，另一方面整个APP在定制化服务方面做到了极致，对年轻人吸引力很大。”
据了解，莴笋不仅仅是一个美妆产品售卖平台，更是一个定制化的内容平台。莴笋相关负责人介绍说，平台设置的一切功能，都是为了给年轻的消费者带来定制化服务。
其中，目前已经实现的Ask me美妆问答功能，为消费者与美妆顾问搭建了一对一咨询的桥梁。消费者通过视频通话、语音、文字、图片等发出在线咨询，美妆顾问可凭借回答数量及质量，获取一定收入。莴笋相关负责人介绍，在接下来的版本中，还将陆续上线Scan me、Try me等功能。Scan me扫码功能，可以帮消费者灵活的掌握产品信息，通过扫描产品编码，消费者能够第一时间获取产品介绍、门店优惠、各电商平台口碑评价、产品销售排名等信息。而Try me 皮肤测试功能，使得在屈臣氏门店莴笋专区做过皮肤测试的用户，可以第一时间在线上获取自己的皮肤分析报告，了解皮肤的各项指标，同时莴笋还会给出专业的分析建议，并且推荐适合产品。
第一财经商业数据中心发布的《2016中国互联网消费生态大数据报告》称，中国已成为世界主要国家中电子商务渗透率最高的国家。即便如此，2016年中国零售电子商务市场占社会零售品的份额也仅为15.9%，零售业线下市场依旧潜力巨大。
不久前，屈臣氏宣布在中国的门店数量已突破3000家，一边扩张线下市场，一边巧夺线上地盘，伴随着莴笋的茁壮成长，这个有着两百年历史的零售业品牌，将会给中国零售市场带来什么样的变化，值得期待。
（责任编辑：魏敏）
