记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，刚刚过去的清明小长假，长三角铁路共发送旅客980.1万人、同比增加22.7万人，日均发送245万人、同比增长2.4%，旅客发送总量占全国铁路20.3%，创下清明小长假客发总量新高。
今年清明节假日运输期限为4月4日至7日共4天，长三角铁路清明期间客流较平时明显增加。据统计，清明期间，长三角铁路共发送长途直通旅客167.6万人，发送短途管内旅客812.5万人、同比增长26.5%，短途客流增幅较大，主要集中在沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、合宁、合福、宁安等高铁沿线城市群。其中4月5日清明节当天发送旅客273.3万人、同比增加10.1万人，创清明小长假单日客发量历史最高纪录。客流同比增长幅度最大的为4月4日，当天发送旅客240万人、同比增加19.2万人、同比增长8.7%。
针对客流量大、流向集中的情况，该集团公司加开399列客车、组织800列动车组重联，加挂车辆410辆。由于措施得力，长三角主要客运车站实现了客流组织有序，没有出现客流积压的现象。
清明小长假期间，长三角铁路短途客流大、早晚客流集中、老年儿童旅客较多，为让旅客享受温馨旅行，中国铁路上海局集团有限公司持续改进“厕所革命”、站车空调、供餐供水等基本服务，完善“铁路畅行”会员服务，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务；优化进站畅通服务，推广应用自助实名制核验闸机；扩大刷身份证进出站乘车和车上在线扫码服务范围，旅客可在255列动车座椅上扫描二维码在线点餐购物。上海等客运大站运用大数据综合车票预售、运能利用、天气情况等，对客流高峰时段重点方向、重点车次进行技术分析，灵活提报运能补充建议。（许文峰）
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