中国经济网北京12月19日讯（记者 杨淼）中国经济网从发改委官网获悉，2016年11月，12358价格监管平台受理量与上月相比略有上升，价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。各大电商平台“双十一”购物节贯穿整个11月，网络购物行业价格举报量突破历史前高。
官网公布数据显示，价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。11月，12358监管平台共受理价格举报、投诉、咨询、信访59022件，比上月上升1.15%，比去年同期增长0.80%。其中：价格举报12117件，占20.53%，环比上升30.94%，同比增长111.32%；价格投诉6684件，占11.32%，环比下降0.7%，同比增长53.95%；价格咨询40146件，占68.02%，环比下降2.46%，同比下降19.50%，价格咨询占比达到平台开通以来的最低值。
据中国经济网了解，上海首次位居平台受理量首位。平台受理量前十的省份依次为上海、北京、江苏、广东、山东、湖北、浙江、陕西、重庆、河北，其中沪京苏三地的平台受理量分别为6253件、5464件、4936件。自平台开通以来，上海首次位居平台受理量首位，主要原因是由于当地居民维权意识较强，十一月网络购物举报大幅增加。河北省进入前十位，其中超过40%的举报咨询与供热相关。
发改委称，自2009年以来，一年一度的“双十一”购物节带来的“客流”和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。但随着电子商务的快速发展，网络购物领域价格行为出现许多新问题，应引起各级价格监管部门的关注并加强监管。数据显示，12358价格监管平台11月共受理网络购物行业价格举报、投诉、咨询共计9163件，相比上月上涨37.91%。
据中国经济网了解，今年5月，网络购物行业价格举报量首次排热点行业前五位；6-11月，位居第二位。11月，网购行业价格举报量达9163件，上升至第一位，相比5月增幅高达142.73%。
图片来源：发改委官网
据平台数据显示，上海、浙江、广东、北京、江苏等五个省市举报量始终位居前五位，占总举报量的80%以上。上海市2016年11月单月网购举报量超过3000件，被举报人地址均匀分布。此外，中西部地区网购行业举报量也开始逐渐增加，如武汉、成都、西安、重庆、郑州等中西部大城市，月均举报量相比年初有较大幅度的增长。
据中国经济网记者了解，群众更关注虚构原价等问题。数据显示，超过90%的举报件都反应虚构原价和虚假折扣等问题。被举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施，需要价格主管部门适应新形势，探索新方法，有效地维护好消费者利益。
（责任编辑：石兰兰）
