“太堵了，不去”“我得去加气，不顺路”……你在搭乘出租车时遇到过类似拒载的情况吗？8月30日下午，合肥市民小磊(化名)因遭遇出租车拒载而投诉。记者昨天获悉，合肥市运管处经过调查，于近日认定小磊反映的情况属实，对当事司机罚款500元，同时让其写下书面检查并参加集中培训。
一说去火车站立刻遭拒载
“等了半个多小时才等到一辆出租车，一听我们要去火车站，司机立刻说不去。”据小磊介绍，当时他带着11个月大的孩子和母亲在望江西路与合作化路交口东侧的轴承厂公交站牌等车，下午5点10分左右，一辆出租车停下，显示是空车，还没等他上车，男司机便问他去哪，当得知他要去火车站时，司机立刻说了句“不去”。
小磊怕赶不上火车，便央求司机跑一趟，但司机还是说不去。小磊便回了句“你这是拒载啊”，这句话刚说出口，出租车司机就火了起来，“他说就是拒载怎么了。”小磊说，因为自己在看他的出租车工号牌，司机还指着自己的工号牌说，“你现在就去投诉啊”，态度非常不好，还骂骂咧咧的，随后便开车离去。
“司机当着孩子的面就满口脏话，建议出租车营运部门对其严肃处理。”8月31日，小磊拨打市长热线以及合肥市运管处的运政服务热线进行了投诉。
运管处调查认定投诉属实
昨天下午，记者从合肥市运管处了解到，小磊进行投诉后，合肥市运管处很快就找到了当事司机。经过一番调查取证，认定小磊投诉的情况属实。9月11日合肥市运管处给出了处理结果，对当事司机龚某罚款500元，并要求其参加9月25日至9月26日的集中培训。
记者昨天就此事联系到合肥市运管处法制科的杨副科长，他告诉记者，在接到小磊的投诉后，运管处便展开调查，当事司机龚某最终承认了自己拒载的事实，说自己当时情绪有些激动。
杨副科长说：“500元的罚款是上限。对拒载的司机，我们主要是处罚与批评教育相结合。如果被投诉的司机再次出现拒载的情况，调查核实后，将会吊销其出租车营运资格。”
目前出租车司机龚某已缴纳了罚款，同时写下书面检查，保证自己不会再次拒载。
一月内47人因拒载被处罚
昨天记者还获悉，合肥市运管处7月17日起开展打击出租车拒载专项整治行动，到8月16日已有47名出租车驾驶员因拒载被处罚，最近一个月因拒载遭罚的司机数量还在统计中。
合肥市运管处法制科的杨副科长还告诉记者，对于拒载的出租车，乘客可采用记车牌号、记工牌号、手机录音等方式保留证据，拨打合肥市运管处运政服务24小时举报电话96333进行投诉。对出租车司机以各种理由拒载或违反相关规定的行为，一经查实，合肥市运管处将会尽快给予处罚。(新安晚报 蔡丽、魏鑫鑫)
（责任编辑：秦静）
