近日，回潜山老家创业的王先生很郁闷。他前往当地国税分局办理增值税发票业务时，不仅遭遇“办事难”，跑了几趟都一无所获，还发现一些工作人员在上班时间玩游戏。潜山县效能办查实王先生反映的情况后，已责令黄铺国税分局登门向其道歉。
群众反映：跑了好几趟遭遇“办事难”
王先生以前一直在外经商，今年刚回潜山老家创业。8月23日下午3时许，王先生到黄铺国税分局办理增值税发票业务，没想到吃了“闭门羹”。8月26日上午，王先生又从黄铺国税分局领了“增值税申请表”，没想到当天下午，填好表以后到潜山县国税局大厅办理相关手续时，答复是填的表格式是错的。
8月28日，王先生再次前往黄铺国税分局，一位工作人员对王先生说：“我给一个办公室号码，你下次来办业务打这个电话，只可以上午打，下午我们都不在。”9月2日，王先生又一次去了黄铺国税分局，发现一名工作人员在看电视，一名工作人员在玩游戏，有一名工作人员要求王先生预缴税款。
处理意见：当事单位被责令登门道歉
气愤之余，王先生9月2日向潜山县相关部门进行了反映。接到反映后，潜山县效能办当即会同县国税局到黄铺国税分局对相关问题调查核实。经查，王先生反映的情况基本属实，黄铺国税分局确实存在上班时间工作人员不在岗和在岗人员听音乐的现象。对于王先生多次到黄铺分局办理增值税发票业务未果，主要是相关工作人员责任心不强，发错表格，并违规要求预缴税款造成的。
记者昨日从潜山县效能办获悉，该办9月11日已要求县国税局安排人员登门向王先生道歉；对王先生反映的问题作出说明，并按照税收征管相关规定对其纳税申请予以办理；责成潜山县国税局党组按规定，对黄铺分局相关责任人员予以严肃处理。(新安晚报 蒋六乔)
（责任编辑：袁霓）
