老人需要什么服务，只需按下家中电话的按键，所需的服务就能上门，这是天津针对居家养老的老人推出的虚拟养老服务。昨天从市老龄办获悉，目前天津在河东区设立了天津市虚拟养老服务中心，下个月，武清区、静海县、河西区、宁河县、津南区、南开区六个分中心将投入使用，到2015年，全市每个区县至少建成一个虚拟养老院，让老年人足不出户就能享受到专业的养老服务。
昨日在市虚拟养老服务中心，记者看到一部特制的电话机是连接老人和虚拟养老院的媒介，电话机上除设有正常数字键外，还设有家政、维修、代买等按键。工作人员介绍：“当老人在家需要服务时，按电话上的按键，老人所在区县的虚拟养老服务中心就会显示相关信息，值班人员会回拨电话，询问具体需求并调派人员。一旦分中心线路过于繁忙，总中心就会接收信息，将老人的需求单传递给分中心。”
市老龄办主任常振宗说，虚拟养老院是一种新的养老模式，整合了社会上的有关资源，实现了居家养老的专业化。和传统的养老方式相比，虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”，投资少，服务范围大，老人在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。随着逐步完善，虚拟养老院将形成居家养老、紧急救助、走失定位、健康管理、政策咨询、社会志愿、精神关爱、社区生活、节日祝福、文化娱乐等10大服务功能。
据了解，今年的10月13日将迎来我国第一个法定“老年节”，借着这个节日，将有六个分中心投入运行，服务开通的地区，老人可以拨打电话58812349，就可以得到所需服务。天津低保、特困、部分80岁以上困难老年人，在享受虚拟养老服务时，可以获得居家养老补贴。
（责任编辑：石兰）
