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西宁超市强查顾客小票 侵权

2013年10月08日 07:09   来源:西海都市报   

   “我们那里几年前就不查小票了,你们这边的超市怎么还知法犯法?”最近,来青海旅游的李波,对于省城超市出门查小票的“规矩”很是不解。

  10月7日上午,来自广东的游客李波到超市购买了一些食品,出门时,出口处工作人员要求出示购物小票,否则就不能出门。“这种做法真的是在浪费时间,是超市对顾客不信任。”李波告诉记者,包括广东省在内,全国大多数城市早在几年前就取消了超市出门验小票的“行规”,消协也明确表示,这是侵犯消费者合法权益的行为。

  随后,记者在省城多家超市出口处发现,除个别超市外,大多数超市都存在查验顾客小票的行为。“当然很反感,他们也就是在小票上画一笔而已,又不细看,又查不出什么,真想不通,超市到底为什么要这么做。”说起超市验小票的行为,大多数顾客都很反感,但为避免麻烦,只能不情愿地被验票。

  据了解,早在2005年,中消协就曾对超市存在的不平等格式条款进行过点评。中消协认为:超市强行对消费者封包、查验购物小票的行为,侵犯了消费者的合法权益。一来,超市强制封包和查验购物小票,其实质是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”,侵犯了消费者的人格尊严;其次,超市在消费者付款后,再强制查验小票的行为,侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,还耽误了消费者的时间,这些行为都违反了消费者权益保护法。(作者:王复莲)

(责任编辑:魏敏)

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