规划
拉萨市国税局直属税务分局新办税大厅设8个办税服务窗口，目前有关部门正在组织验收，验收通过后将于近期正式投入使用。
“排队时间过长”、“拥挤不堪”、“排队两三个小时都办不好事情”等情况，相信很多纳税人都遇到过。不过，在拉萨市国税局直属税务分局和在东城税务分局办理业务的纳税人以后遇到这样的情况就少了，因为，直属税务分局新建的办税大厅将于近期正式投入使用了，新办税大厅的面积是临时办公点的一倍，办税窗口也增加了一倍。此外，东城税务分局也将新增两个办税窗口，本月有望投入使用。
新建办税大厅 服务窗口增加一倍
昨日记者在拉萨市国税局直属税务分局办税大厅临时办公点看到，大厅仅有30平米，设有4个办税窗口，一个是二手房办税窗口，其余三个时税务综合申报窗口，每个窗口都有10多位纳税人在办理业务，没有叫号机，看起来非常拥挤。“这还不是人最多的时候，有时候整个楼道都是人，看起来非常乱，纳税人也很不耐烦，我们的压力也很大。”拉萨市国税局直属税务分局副局长罗布次仁说，这种现象很快就能改变了，位于拉萨市国税局直属税务分局旁的新办税大厅很快就能投入使用了。
罗布次仁介绍，新的办税大厅是从9月份开始装修的，设8个办税服务窗口，一个二手房办税窗口，四个综合申报窗口，其余三个窗口为服务窗口，专门提供咨询和纳税后续服务，为综合申报窗口分流纳税人。新办税大厅面积为60平米，是临时办公点的一倍，办税服务窗口也增加了一倍。“此外，我们还将增设叫号机、导税员，并为纳税人提供一系列便利措施，新办税服务厅正式启用后，纳税人和我们的工作人员都将有一个全新的环境。”罗布次仁说。
借助信息化平台 为纳税人提供方便
互联网改变了人际交往方式，纳税咨询也不例外。罗布次仁表示，以前关于同一个问题，工作人员经常要回答很多遍，如今在QQ群内只要回答1次，群里面的纳税人都可以共享。纳税服务QQ群可以让纳税人与税务部门、纳税人相互之间实现互动、互助、即时的沟通。此外，9月份，拉萨市国税局直属税务分局还注册了“拉萨市直属局”微信公众账号，这也是拉萨市国税系统第一个官方纳税咨询服务微信公众账号，纳税人可以通过账号随时了解税法宣传和实时通知。
纳税人王先生说：“以前有问题习惯打咨询电话，或者直接到国税局咨询，现在通过QQ群就能办理，通过微信了解一些最新税务动态。减少了往返税局的次数，省时省力多啦！”
“只有及时跟上信息技术发展的脚步，积极顺应纳税人的潜在需求，努力发掘征纳双方顺畅高效的信息沟通渠道，才可以提供让纳税人称心如意的服务，希望辖区内的纳税人都加入到QQ群和微信中来。”罗布次仁说。
提醒
拉萨市国税局相关负责人介绍，按照2013年有关月份的纳税申报征收期限向后顺延的规定，10月份申报期限为10日的，顺延至17日，申报期限为15日的，顺延至22日。
位于拉萨市市民服务中心的拉萨市国税局东城税务分局将在原有5个办税服务窗口的基础上新增2个窗口，配套设备已经陆续到位，本月有望投入使用。
（责任编辑：石兰）
