针对城区居民用户反映较集中的“自来水查表二次送水费缴费单据打扰用户”的问题，昨天，自来水集团表示，今后可利用智能手机现场开具缴费单据，避免二次上门打扰用户，切实做到让群众对供水服务更加满意。目前，集团已在城区300万居民用户中全面推广了新的入户查表方式。
传统查表方式是供水营销员查完表后，回到单位将水表数据录入计算机缴费系统中，再打印出水费缴费单据，用户一般在一周内收到单据。新的查表方式，在查完水表后，工作人员将与用户核对用水信息，经用户确认，当场可为用户打印新型水费缴费单据，并对水表的示数拍照留存备查，实现了供水营销员在查表现场一次性完成水表的示数录入、用户确认、数据传输、水费缴费单据打印送达等工作。
供水营销员将用户用水信息传输到自来水集团营销管理服务系统，各水费代收银行可实时查询到水费缴费信息，用户当天就可通过17家实时联网银行柜台、自助缴费机、网上银行、电话银行、工商银行和支付宝自动代扣以及自来水集团各营业网点柜台等方式缴纳水费。(记者文静)
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