沪出租车行业行新规 上车前的哥不得询问目的地

　　国家质检总局、国家标准委近日批准发布最新修订的《出租车运营服务规范》。而记者在对比该出租车国标与上海去年开始施行的《出租车客运服务规范》后发现，两者整体保持一致。

　　新版出租车国标规定的哥在运营前和运营中忌食有异味的食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话、规范服务用语，不得挑客、绕路；规定出租车企业应在24小时内处理乘客投诉、十日内处理完毕，并将结果告知乘客。而在沪版规范中也能找到与上述要求相一致的条款，甚至部分要求比国标更高。如规定“不得有拒载、绕路、甩客、倒客、多收费等违纪行为”、“不在车内吸烟、饮食；不向车外抛物、吐痰”、“使用普通话，根据服务对象可以使用上海话”等。

　　对于新国标，围绕其“不得询问乘客目的地”等内容，不少网友都认为很有针对性。