“整个办理过程非常顺利，感谢外办的每一位工作人员的热情帮助！”10月11日上午，记者在省政务大厅的省外办服务窗口，碰见了来自省中外文化交流中心的韩金笑。她这次是来办理吉林艺术团一行45人出访韩国参加中韩友好节的手续。她说：“我是第一次来办理外事业务，什么都不懂，多亏外办的工作人员细心地讲解，才顺利地办完了手续，不然让我自己弄的话会花很长时间。”
位于省政务大厅的审批办和护照签证中心是省外办的主要对外窗口，也是最直接接触群众、服务群众的地方。为了更好地为民服务，省外办利用开展党的群众路线教育实践活动这一契机，加强对窗口工作人员为民服务的教育，分管领导组织部门负责人和全体工作人员对干部群众提出的意见认真研究，进行专项治理，制定服务措施，给办件人带来了方便，缩短了办件时限，得到了群众的广泛好评。
针对群众关注的“三公消费”、因公出国审批问题，省外办分管领导组织有关处室依据中办、国办16号文件，结合我省实际情况制定了“因公临时出国审批实施细则”，严格审批审核，从根本上治理了群众反映突出的因公出国问题，有效地控制了出访人数和经费，实现了全省党政人员因公临时出国人数和省直机关因公出国经费的零增长。
针对存在的对外宴请陪同人员过多、重复宴请的现象，省外办重新修订了我省《对外宴请管理办法的规定》：外宾5人以内的，中外人数按照1∶1的比例安排，外宾人数超过5人的，中外人数按照1∶2的比例安排，尽量压缩陪同人数。外宾在华期间，本着从简、节约的原则，一地只宴请一次。这一新规在9月份我省举办的第九届中国—东北亚博览会期间付诸实施，在对外宴请陪同人员数量上严格执行此标准，节省了外事接待经费支出，同时又将“勤俭办外事”的原则落到实处，既热情待客又厉行节约，对外树立中华民族良好形象。
切实解决不落实的问题。针对第九届中国—东北亚博览会承担的大量工作，外办领导亲自抓，精心谋划、周密组织、科学安排、狠抓落实，在工作做细做实上下功夫。完成了79位国外政要、49位世界500强企业中国区副总裁以上高管、1428位国际客商参会的邀请和接待工作；承办了第三届世界产业领袖大会、海内外华商吉林项目对接会暨吉林省侨商投资企业协会成立大会、欧盟—中国(吉林2013)投资贸易洽谈会、2013中国国际城市合作论坛以及第十一届非洲国家驻华大使巡讲和首届东北亚女企业家论坛等国际会议；承担了29场国家领导人和省领导会见国外政要、客商的礼宾、翻译工作。圆满完成了工作任务，整治“不落实”顽症取得实效。
“我们要在前一段学习和立行立改基础上，通过建章立制，建立解决问题的长效机制。”省外办主任张宝祥告诉记者，省外办正在结合全省外事侨务工作实际，着手制定规章制度，以保证党的群众路线能够在外事侨务工作中得到长期、有效的贯彻执行。通过制定保护我省在外公民合法权益实施办法、帮扶贫困归侨措施办法、深入基层调查研究制度以及充分发挥外事资源优势，促进民营企业大发展等措施办法，建立长效机制，把外事工作重心转移到为民服务、为基层服务和为全省经济社会发展服务的中心任务上来。(记者李抑嫱)
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