《旅游法》实施近一个月来，南京市旅游市场上出现了“怪现象”：绝大部分的地接旅行社在带团时首选初级导游，高级导游反而被“晾在一边”。究其原因，费用是主因。
南京市导游协会副会长王飞华说，《旅游法》实施前，由于很多旅游路线中都包含了购物店和自费项目，那些“销售能力强”，会忽悠的导游是最吃得开的，旅行社也最喜欢用。而《旅游法》实施后，旅行社纷纷剔除掉购物店，变“低价购物团”为“品质纯玩团”。“这样一来，那些水平越高、综合素质越优秀的导游，应该越受市场欢迎才对。没想到，大部分的地接旅行社都跟我们指明要初级导游，高级导游反而被冷落。”王飞华说，这让他觉得有点“想不通”。
对此，江苏金桥国际旅行社副总吴奇泽认为，初级和高级导游费用差距是主要原因。“就拿5天的华东团来说，如果请一名高级导游，我们需要支付2500元的导游服务费，这笔费用最终是摊到游客的团费里的，如果一个团有20个人，每人要付125元；而如果是初级导游的话，摊到每人只要付75元。”对于人均50元的差价，普通游客并不愿意买账，“他们就图个轻松开心，很少有人愿意为了听更多讲解而多花钱。”
同时，高级导游难以“放下架子”也是一个原因。据介绍，南京的高级导游不少是旅行社老总级别的，还有大专院校的老师，他们的讲解有时过于学术化。相比之下，初级导游的嘴更甜、腿更勤，更容易讨游客尤其是老年人喜欢。南京市一家做华东地接的旅行社老总说，目前，他们基本都聘用初级导游带团，只有当接待一些重要的公务、商务考察团时，才会用上高级导游。
对此，南京市一位资深业内人士认为，游客的旅游消费观念需要改变，高级导游的服务意识也要增强。他介绍说，国外很多导游都是上了年纪的大学教授、博士兼职的，但他们在服务客人时丝毫没有架子，既能把专业的历史、人文知识讲得妙趣横生，也能跑前跑后地帮游客提行李、做服务，自然深得游客喜爱。
（责任编辑：石兰）
