合肥“养老服务券”被指成白条 发放月余无法使用

　　合肥“养老服务券”被指成白条 发放月余无法使用

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道,10月14号,合肥市在全国率先启动政府购买居家养老服务机制。启动仪式上发放的养老券,引来老人欢声一片,很周到、也很风光,然而时隔一个多月了,这些养老券还不能正常使用,不能不说是个遗憾。相关负责人表示,之所以拖延至今,是因为他们与合肥市老龄和民政部门所签的协议一直没有搞定。

　　为加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业,10月14号,合肥市在全国率先正式启动政府购买居家养老服务机制,并在蜀山区举行了启动仪式。这项政策的服务对象为具有市区户籍的70周岁以上低保老人、无子女空巢老人和90岁以上的高龄老人,统计下来,全市有9700多名老人免费享受政府每月提供的600元居家养老服务。近日,当记者走进家住西园新村低保老人张奶奶的家,她却指着家里的社区居家养老服务券无奈地说,券发下来有一个月了,就是不能用。

　　张奶奶:当时发给我养老券时,我可高兴了,谁知道到现在还不能用!

　　像张奶奶这样可以享受服务条件的"三类老人",在这个社区有四十多人,老人们遭遇的情况几乎一样。据了解,此次政府购买发放的居家养老服务券按月发放,服务内容包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、紧急救助、家政便民等5个大项,具体服务内容涉及送餐、理发、陪护、日常保洁、下水道维修等38个小项,而且每个小项都有具体的服务范围和服务标准。负责日常运营这项惠民政策的是安徽省社家老年服务中心,属于非营利性公益企业。就张奶奶反映的居家养老服务券不能用问题,运营中心的负责人满志慧解释说:

　　满志慧:可能到下个礼拜,还没开始往下发,之前发只是类似于启动仪式的活动,没有把三类老人的所有服务券发下去。

　　面对记者的一再追问,满志慧表示,之所以拖延至今,是因为他们与合肥市老龄和民政部门所签的协议一直没有搞定:

　　满志慧:有的和民政方面、有的和老龄方面有些协议,协议的定稿反复出现改动,拖延了一点时间,现在这些问题,这个礼拜都解决完了,下个礼拜应该所有的券都开始发了,只要发过之后就能用了。

　　推迟的原因似乎只有这些,但是围绕发放的服务券所承诺的具体服务内容,这位负责人再一次进行了说明:

　　满志慧:服务方面,现在是送餐,这个存在客观的操作的难题,送餐服务可能会推迟一点启动。这种服务不好操作,其他服务都可以了,反正我们都在想办法去完善。

　　一日三餐是大事儿,这事儿不好解决,老人们每天可就不好过了。而熟悉街道居家养老服务中心情况的孙奶奶,对于中心的一些工作人员服务态度也有些担心:

　　孙奶奶:服务呢,有少数,她见到老人好像讨厌的样子,老年人嘛,你不能烦老年人。

　　我们有句古话叫"老吾老以及人之老",合肥在全国率先启动的政府购买居家养老服务机制,除了启动那一天的欢呼声外,一个月以来似乎就看不到各方的笑脸。看来,这一惠及全市弱势老人的养老机制在实施过程中,存在着不少需要有关方面认真对待、急需处理的问题。

　　我们也希望今后这一项惠民政策在运营当中,老人的笑脸、企业的笑脸和政府的笑脸会越来越多。(记者刘军)